Hallo zusammen,
bitte entschuldigt 'Anfängerfehler', ich bin Foren-unerfahren.....
Mein Problem ist, dass ich mich nicht mehr in meine Dashboards einwählen kann. Das Problem besteht bei drei verschiedenen Wordpress-Seiten.
http://g-s-fotodesign.de/
http://pia-in-australien.de
http://chihuahua-treff.de/
Die Seiten können 'normal' aufgerufen werden. Nur bei der Pia-in-australien.de kommt man nicht weiter, sobald das Passwort für die privaten Seiten abgefragt wird.
Alle drei Seiten liegen bei Strato. Dorthin habe ich auch bereits geschrieben (wie in den Forenregeln angedacht). Dort wurde mir aber gesagt, da die Wortpress-Startseite erreichbar ist, wäre ihr Einflussbereich beendet.
Ich komme zwar über den Strato-Kundenlogin (AppWizard) auf die Wordpress-Anmelde-Seite , dann allerdings kann ich mich nicht anmelden. Wenn ich über die http://Seite/wp-admin/index.php versuche mich anzumelden (wie sonst immer) erscheint nur ein leerer Bildschirm.
Da ich nicht ins Dashboard komme ist es für mich schwierig genauere Angaben zu machen, aber ich meine Wordpress 4.72 aufgespielt zu haben, auf einer Seite (Chihuahua-Treff) 4.7.
Zu den einzelnen Themes kann ich nun leider keine Angaben machen. Es wurde aber in letzter Zeit keine Änderung in dem Bereich vorgenommen.
Die Chihuahua-Seite und der Block meiner Tochter wurde am Wochenende noch geändert, waren aber beide danach auch noch erreichbar. Auch der geschützte Bereich auf der Seite pia-in-australien.de. Mein Mann hat noch freudig gesagt, es gibt etwas Neuses zu lesen.....als ich dann am nächsten Tag lesen wollte, war es nicht mehr möglich.
Die Cockies und den Cash habe ich in Firefox gelöscht - alle, da dies von Strato als evtl. Fehler angedacht war.
Mailtext von Strato:
Sie können sich nicht mehr in den Login bei WordPress einloggen.
Meine Überprüfung ergab, dass die Loginseiten über den Kundenlogin im AppWizard aufrufbar sind. Da WordPress keine Produkt von STRATO ist, können wir nicht prüfen, ob WordPress nach dem Login in WordPress funktioniert. Dazu müssten Sie sich bitte einmal direkt an WordPress wenden.
https://wpde.org/
Möglichweise liegt die Herausforderung auch bei den Cookies. Haben Sie einmal Ihren Cacheordner und die Cooklies geleert/ gelöscht?
Es wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte. Mein Tochter ist zur Zeit in Australien und führt dort einen Block und alle Freunde und Verwandte sind nun traurig, da wir ihre Neuigkeiten nicht mehr lesen können.....
Ich bin leider nicht sehr PC-Erfahren....bitte um Erklärungen auf Anfänger-Niveau.
Schon jetzt einmal vielen Dank für jeden Leser dieser Zeilen.
LG Andrea Scheunemann