Menü wird nicht mehr angezeigt

Hallo zusammen,

ich hoffe, ich bin dieses Mal im richtigen Forum gelandet und es findet sich jemand, der mir mit meinem Problem helfen kann.

Ich verwalte die Website für eine NGO (unitedtansania.org) und bekam vorgestern einen Screenshot geschickt, auf dem man sah, dass das Menü nicht mehr im Header angezeigt wurde. Stattdessen stand dort nur noch "{menu}".
Ich kann mir nicht erklären, wie das passiert ist. Zuvor habe ich vergangenen Sonntag zuletzt Änderungen an der Website durchgeführt, die aber keine interaktiven Elemente betrafen, sondern nur textliche Inhalte und am Tag danach war das Menü bei meinem letzten Besuch der Seite auch noch vorhanden. Es scheint also, also sei das Verschwinden nicht durch meine Änderungen aufgetreten.

Nach einigen Stunden Experimentieren fiel mir auf, dass das Menü nur angezeigt wird, wenn das Standardmenü und das Overlay-Menü identisch sind und solange das Menü nur eine Untermenü-Ebene hat. Sobald ich also einem Untermenü ein weiteres Untermenü hinzufüge, verschwindet das ganze wieder.

Ich habe jetzt durch meine Erkenntnisse ein vorläufiges Menü erstellt, indem ich die Unter-Untermenüs eine Ebene hochgesetzt habe, aber ein Dauerzustand sollte das eigentlich nicht bleiben. Zumindest ist die Seite für Besucher damit wieder nutzbar.

Weiß irgendjemand, woher der Fehler plötzlich kommt und wie ich das beheben kann?

Danke im Voraus!

Hi, vorab ich habe die Betreuung der Seite nur übernommen und hatte vorher selbst noch keine Erfahrung mit alldem. Ich bin noch dabei mich in alles einzuarbeiten. Daher bitte ich um Entschuldigung, wenn ich nicht immer das antworten sollte, was gefragt wird.

Das Theme wurde von dem ursprünglichen Urheber der Seite selbst erstellt. Die genutzte Version ist WP6.6.1 und die Seite wird mit Nicepage erstellt. Ich nehme an, das ist mit dem Pagebuilder gemeint?

Ich weiß nicht, ob es am Theme selbst liegen kann, denn bis vor wenigen Tagen war das Menü noch fehlerfrei und der Fehler trat plötzlich auf, ohne dass etwas daran verändert worden war. Stellt sich für mich aber umso mehr die Frage, wieso das plötzlich passiert.
Wie ich eingangs schon schrieb habe ich das letzte Mal am 18. auf der Website Änderungen durchgeführt, am 19. war ich nochmal drauf (nicht im Editor, auf der Website selbst) und da gab es das Menü noch. Vier Tage später wurde mir gemeldet, dass das Menü weg ist. Ich war in der Zwischenzeit weder auf der Seite selbst noch im Editor.

Mal ein Update meinerseits: Soweit danke an alle, die geantwortet haben! Ich habe das Problem mal Nicepage selbst weitergegeben und es wurde inzwischen auch eine Lösung gefunden.