Bestell-Email kommt wg falscher Kundenemailadresse nicht an

Hallo,

wir hatten vor einigen Tagen den Fall, dass ein Kunde eine Bestellung gemacht hat, dabei seine Emailadresse aber falsch eingegeben hat.
Statt .de hat er .fe geschrieben.

Die Bestellbestätigung ist natürlich nicht beim Kunden angekommen - was aber schlimmer ist, sie ist auch nicht bei uns angekommen.
Ich habe die Bestellung nur bemerkt, weil mir das Serversystem eine Fehlermeldung über die Unzustellbarkeit der Email geschickt hat.

Im Email-Protokoll des Shops steht bei der Email, die wir nach einer Bestellung bekommen sollten, folgendes: Invalid "Reply-To" e-mail address "kunde@domain.fe"

Hat jemand eine Idee, wie man so etwas vermeiden kann?

Danke und viele Grüße
Robota

Hallo Henk, danke für deine Antwort, leider verstehe ich sie noch nicht.
Natürlich bekommen wir als Shopinhaber immer eine Email, wenn jemand eine Bestellung tätigt.
Dies sollte ja von der Adresse des Käufers unbeeinflusst sein.

Aber in diesem Fall haben wir keine Email bekommen, eben mit der Fehlermeldung, die ich oben gennant hatte.

Zitat von b3317133

Verwendet keine Eingaben von Dritten/Kunden in eueren E-Mail Von/An/CC/Reply-To/Subject/alle Headerfeldern von solchen internen Bestellbenachrichtigungen o.ä.

Aber wo kann ich das ändern?
Unter WooCommerce/Emails finde ich leider keine Einstellung dazu.

Hallo mensmaximus,

vielen Dank für den Hinweis, dadurch konnte ich den Fehler eben beheben.
Es lag tatsächlich an dem "Post SMTP Mailer/Email Log"-Plugin (https://de.wordpress.org/plugins/post-smtp/).
Anscheinend prüft dieses Plugin die Emailadressen, was in unserem Fall nicht sehr sinnvoll ist, wenn er dann gar keine Mail raus schickt.
Man kann diese Prüfung aber deaktivieren: https://postmansmtp.com/invalid-to-or-…e-mail-address/

Das habe ich eben getestet und nun kommt auch die Email bei uns an, von der Kundenemail kommt natürlich eine Fehlermail zurück, aber das ist ja egal.

Noch einmal danke für den Tip!
Viele Grüße
Robota