Kein Zugriff seit Serverwechsel

    Theme lässt sich nicht herunterladen

    Hallo zusammen, bei eine Wordpressseite, die von einem Server auf einen anderen Server umgezogen wurde, lässt sich kein Theme installieren. Das vorhandene Theme wird auf der Seite als nicht installiert angezeigt, obwohl das Theme auf dem Server gespeichert ist. Debugging habe ich bereits deaktiviert
    Über Lösungsvorschläge freue ich mich. LG

    • Gerade eben
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    Hallo!

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    Noch viel weniger Informationen hättest du kaum liefern können.

    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    `
    ### wp-core ###

    version: 6.8
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true

    ### wp-paths-sizes ###

    wordpress_path: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof
    wordpress_size: 86,19 MB (90373175 bytes)
    uploads_path: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content/uploads
    uploads_size: 791,50 MB (829952667 bytes)
    themes_path: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content/themes
    themes_size: directory not found
    plugins_path: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content/plugins
    plugins_size: 20,40 MB (21390095 bytes)
    fonts_path: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content/uploads/fonts
    fonts_size: directory not found
    database_size: 29,17 MB (30588928 bytes)
    total_size: 927,26 MB (972304865 bytes)

    ### wp-dropins (1) ###

    maintenance.php: true

    ### wp-active-theme ###

    name: catch-base_ (catch-base_)
    version: false
    author: undefined
    author_website: (undefined)
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor
    theme_path: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content/themes/catch-base_
    auto_update: Deaktiviert

    ### wp-plugins-active (3) ###

    Classic Editor: version: 1.6.7, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.25.5, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP-GPX-Maps: version: 1.7.11, author: Bastianon Massimo, Automatische Aktualisierungen aktiviert

    ### wp-plugins-inactive (1) ###

    Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 7.4.0.1, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

    ### wp-media ###

    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: 1
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.3.0
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.53.3

    ### wp-server ###

    server_architecture: Linux 4.4.400-icpu-101 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.3.20 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 50000
    memory_limit: -1
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1w
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    static_robotstxt_file: false
    current: 2025-05-01T09:25:07+00:00
    utc-time: Thursday, 01-May-25 09:25:07 UTC
    server-time: 2025-05-01T11:25:06+02:00

    ### wp-database ###

    extension: mysqli
    server_version: 8.0.36
    client_version: mysqlnd 8.3.20
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000

    ### wp-constants ###

    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/0/d659981896/htdocs/Landgasthof/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: -1
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined

    ### wp-filesystem ###

    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: not writable
    fonts: does not exist

    `

    Zitat von Axel Griebling


    themes: [COLOR=#ff0000]not writable[/COLOR]


    Da ist doch schon das Problem. Entweder existiert das Verzeichnis nicht, oder die Rechte stimmen nicht und WordPress kann kein Theme in das Verzeichnis installieren.

    Dein Hoster kann das auf jeden Fall. Man kann das aber meist auch im Control-Panel deines Webspaces korrigieren oder mit einem FTP-Client w.z.B. Filezilla

    IONOS hat so getan als ob die kein Interesse an einer Lösung haben und verweisen darauf, dass WP eine externe Anwendung ist.
    Das Problem ist, dass es sich bei der Seite um ein Hotel handelt und durch die Nichterreichbarkeit quasi jede Sekunde zählt.
    Deshalb auch das Angebot der Hilfe gegen einen Obolus.

    Hast du Zugriff per FTP-Client (Filezilla)? Wenn ja, dann stelle eine Verbindung per FTP her und wechsel in das Verzeichnis wp-content.
    Dort klickst du mit der rechten Maustaste auf das Verzeichnis Themes und wählst im Context-Menu "Dateiberechtigungen"

    Im dann erscheinenden Dialog sollte es so aussehen:

    Vermutlich steht bei dir beim numerischen Wert keine 755, ändere das und bestätige den Dialog mit "OK". Danach sollte das Problem behoben sein.

    Der Ordner Themes und das Theme stehen beide auf 755.
    Was auffällt, sobald ich über die WP Seite Versuche, ein Theme zu installieren erhalte ich die Mitteilung, dass WP Zugriff auf den Webserver benötigt und es wird mir eine FTP Maske angeboten.

    Du könntest das Theme auch per FTP installieren.

    • Downloade dazu das Theme von der Herstellerseite
    • Falls es eine Zip-Datei ist, entpacke die Datei auf deinem Rechner
    • Falls beim Entpacken ein Verzeichnis mit dem Theme-Namen entsteht, ist das soweit ok, falls nicht, musst du per FTP unter dem Theme-Verzeichnis ein Verzeichnis anlegen.
    • Kopiere die entpackten Dateien per FTP auf den Server.


    Was aber seltsam ist, dass die Seite nicht auf ein Default-Theme zurückfällt, wenn kein Theme aktiv ist. Eigentlich sollte die Seite erreichbar sein.

    Auf dem Server sind die Themes installiert. Aber die Themes auf der WP Seite sind leer und es lässt sich auch kein Theme auf der HP installieren. Es wird mir, wenn ich ein Theme hochladen möchte, eine Maske mit einem FTP Zugang angezeigt.

    Wenn du im Backend von WordPress unter Design/Themes nachsiehst, müsstest du doch mindestens ein oder zwei Themes sehen. Welche sind das? Und könntest du eines von denen aktivieren, also wenn du mit der Maus auf ein Theme gehst, sollte ein Button "Aktivieren" erscheinen. Aber noch nicht draufklicken!

    So langsam wird es schwer das Problem über das Forum zu lösen.

    Nein, es wird mir lediglich ein unvollständiges Theme ohne Foto und Inhalt angezeigt mit der Version: false.
    Ein anderes Theme ist auch nicht vorhanden.
    Hinweis von WP: Fehler: Das Theme Verzeichnis "xxx" existiert nicht.

    Im FTP-Client siehst du aber das Verzeichnis wp-content/themes? Welche Verzeichnisse sind darin enthalten?

    Als Themes im Webspace sind enthalten catch-base und twentytwentyfour.
    Könnte es sein, dass der Ordner im Webspace verkehrt benannt ist?
    Er nennt sich themes

    Prüfe bitte mal wer der "Besitzer" der Verzeichnisses ist. Das kannst du in deinem FTP Programm sehen wenn du dich mit dem Server verbunden hast.

    Wenn eine Abfrage mit FTP Zugangsdaten erscheint, ist das meist ein Problem, dass ein anderer Benutzer das Verzeichnis erstellt und es jetzt ihm "gehört". Du hast dann mit einem anderen FTP Account keinen Zugriff darauf. (Ich hoffe das ist auch für Einsteiger halbwegs gut erklärt).

    Wie wurde denn der Umzug gemacht?

    Danke für die Hilfe. Ich habe gerade folgendes gemacht, den Ordner themes mit einem Zwischenraum vor dem themes in themes ohne Zwischenraum vorne umgewandelt und jetzt habe ich keinen Zugriff mehr auf die WP Seite

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