Kunden können sich nicht einloggen

    Hallo,

    unser Kunde hat das Problem, dass sich manche Kunden nicht einloggen können. Sie klicken auf Login und es passiert nichts bzw. dreht sich das Rad unendlich.

    Bei manchen funktioniert es problemlos. Die Seite hat leider an die 30 Plugins. Ich habe versucht sie soweit mal zu reduzieren, hab ein Updates gemacht, aber ich weiß nicht recht, wo ich weiter ansetzen soll.

    https://www.theindianconnection.co.uk/

    Danke.

    lg Petra

    • Gerade eben
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    Die Seite erzeugt derzeit Scriptfehler in der Browser Konsole.

    Code
    Uncaught ReferenceError: wp is not defined
Uncaught TypeError: owlFurniture.owlCarousel is not a function
Uncaught TypeError: jQuery(...).jPages is not a function
Uncaught TypeError: jQuery.datepicker is undefined
...


    Deaktiviere als erstes alle Cache-, Minify- und Optimierungsplugins, derzeit mindestens aktiv: Litespeed

    Die o.g. Scriptfehler erscheinen damit nicht mehr, offenbar ist also das Litespeed Plugin schon mal nicht kompatibel für diese Installation. Lasse es deaktiviert.

    Was noch erschienen ist, sind viele Ajax Aufrufe mit 400 Bad Request Ergebnis wenn man Eingaben z.B. beim Benutzernamen und Passwort macht. Es wird dabei versucht eine Action [FONT=Courier New]afacr_update_user_abandoned_cart_with_cart_blocks[/FONT] aufzurufen, augenscheinlich läuft da noch ein extra Plugin bzgl. Warenkorb Abandoned Cart Recovery von Addify (Plugin Ordner [FONT=Courier New]addify-abandoned-cart-recovery[/FONT]) das warum auch immer in die Login Eingaben eingreift. Deaktiviere das auch.

    Prüfe dann, ob es weitere Fehlermeldungen von Benutzern bzgl. Login gibt.

    4 Mal editiert, zuletzt von b3317133 (10. März 2025 um 20:22)

    Das nächste Problem scheint zu sein, das manche kein Mail bekommen, wenn sie ein neues Passwort anfordern möchten. Könnte das daran liegen, dass es keine SMTP Einstellungen gibt, um die Mails zu versenden?

    Die fehlende Zustellung von E-Mails aus WordPress kann viele Gründe haben. U.a. dass sie nicht authentifiziert geschickt werden, aber auch fehlende Einstellungen im DNS an der Domain unter der WordPress läuft. Der Versand via SMTP kann eine Lösung dazu sein. Wenn Du das als Möglichkeit ansiehst, installiere dir eines der SMTP-Plugins (bspw. WP Mail SMTP) und richte einen SMTP-Versand ein. Diese Plugins warnen dich i.d.R. auch wenn an der Domain noch Einstellungen fehlen.

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