Statistik zählt nur Status "abgeschlossen"

RDS

Hallo,

bei uns zählt seit einer Weile die Statistik bei WooCommerce nicht mehr richtig.

Ich habe jetzt ein wenig rumprobiert und rausgefunden es zählt nur wenn der Status einmal auf "Abgeschlossen" gesetzt wurde (nutzen wir normal nicht weil wir zum Teil eigene Order Status nutzen).

Und zusätzlich werden direkt bezahlte Bestellungen gezählt (PP, KK,...). Der Großteil unserer Kunden bestellt allerdings auf Rechnung und der Status ist dann "In Wartestellung". Diese Bestellung wird in der Statistik nicht gezählt, außer ich setze (kurz) den Status "Abgeschlossen".

Wenn jemand mit PP etc bezahlt direkt, dann kommt Status "in Bearbeitung" und die Bestellung wird gezählt. Ich habe jetzt den Standardstatus per function.php auf "in Bearbeitung" gesetzt weil ich dachte der Status wird gezählt. Aber auch das funktioniert beim Rechnungskauf nicht.

Bei den Analyseeinstellungen haben wir nur "Fehlgeschlagen" und "Storniert" ausgeschlossen aus den Auswertungen.

Vor 1-2 Monaten hat es noch funktioniert. Da kam eine Bestellung und in der App und im Backend wurde sofort die Bestellanzahl um +1 erhöht.
Ich kann natürlich jede Bestellung vor dem Versand kurz auf "Abgeschlossen" setzen aber das ist nicht ideal.
Hat jemand eine Idee wie die Bestellungen wieder gleich nach Durchführung mit "Wartestellung" und "in Bearbeitung" gezählt werden?

Falls relevant: wir nutzen Custom Order Status Manager for WooCommerce
Theme: Hello Elementor
WordPress 6.2.2

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen und ich habe nur irgendwo einen haken vergessen zu setzen :)

LG
Julia

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r23

Du musst einige Filter und Aktionen verwenden, um die benutzerdefinierten Bestellstatus in die WooCommerce-Statistik einzubeziehen. Hier ist [COLOR=#b30000]ein Beispiel[/COLOR] für einen Code, den du in deine **functions.php** Datei einfügen kannst

Code

/ Add custom order status to report statuses
add_filter( 'woocommerce_reports_order_statuses', 'add_custom_order_status_to_report_statuses' );
function add_custom_order_status_to_report_statuses( $order_statuses ) {
    // Add your custom order status slug here
    $order_statuses[] = 'wc-custom-status';
    return $order_statuses;
}


// Add custom order status to order count statuses
add_filter( 'woocommerce_admin_order_count_statuses', 'add_custom_order_status_to_order_count_statuses' );
function add_custom_order_status_to_order_count_statuses( $order_count_statuses ) {
    // Add your custom order status slug here
    $order_count_statuses['custom-status'] = wc_orders_count( 'custom-status' );
    return $order_count_statuses;
}


// Add custom order status to order count query
add_filter( 'woocommerce_admin_order_count_query', 'add_custom_order_status_to_order_count_query' );
function add_custom_order_status_to_order_count_query( $query ) {
    // Add your custom order status slug here
    $query['where'] .= " OR posts.post_status = 'wc-custom-status'";
    return $query;
}

Alles anzeigen

Dieser Code fügt einen benutzerdefinierten Bestellstatus namens **wc-custom-status** zu den WooCommerce-Statistiken hinzu. Du musst den Status-Slug entsprechend deinem eigenen benutzerdefinierten Status ändern.

RDS

Hallo,

ah ich hab gar keine Benachrichtigung erhalten, dass jemand geantwortet hat.
Danke dir.

Aber der Status "in Wartestellung" der direkt bei einem Rechnungskauf kommt, der ist ja kein benutzerdefiniertert Bestellstatus?
Ich verstehe nicht, wieso er diesen Status nicht als Bestellung zählt?
Die Anzahl der Bestellung bleibt gleich, wenn jemand auf Rechnung bestellt. Erst wenn ich ihn als Abgeschlossen, also bezahlt setze dann zählt er.

r23

Zitat von RDS

Ich verstehe nicht, wieso er diesen Status nicht als Bestellung zählt?

Weil oft nur der Zahlungseingang zählt. Wenn du in einer Region ohne Button Schikane lebst https://de.wikipedia.org/wiki/Button-L%C3%B6sung
ist nicht der Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen", sondern oft nur der Zahlungseingang wichtig.

mr.it.kollektiv.hamburg

Hi, ich hatte das gleiche Problem und da ich als ersten auf den Thread hier gestoßen bin und auch sonst keine Deutschsprachige Lösung gefunden habe, hier der Link der mir geholfen hat:
https://wordpress.org/support/topic/…p-in-analytics/

Kurz:
In den Einstellungen muss der Datumstyp gewählt werden, z.B. Erstelldatum. Dann tauchen auch die Bestellungen in Wartestellung auf.

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