Hallo,
bei uns zählt seit einer Weile die Statistik bei WooCommerce nicht mehr richtig.
Ich habe jetzt ein wenig rumprobiert und rausgefunden es zählt nur wenn der Status einmal auf "Abgeschlossen" gesetzt wurde (nutzen wir normal nicht weil wir zum Teil eigene Order Status nutzen).
Und zusätzlich werden direkt bezahlte Bestellungen gezählt (PP, KK,...). Der Großteil unserer Kunden bestellt allerdings auf Rechnung und der Status ist dann "In Wartestellung". Diese Bestellung wird in der Statistik nicht gezählt, außer ich setze (kurz) den Status "Abgeschlossen".
Wenn jemand mit PP etc bezahlt direkt, dann kommt Status "in Bearbeitung" und die Bestellung wird gezählt. Ich habe jetzt den Standardstatus per function.php auf "in Bearbeitung" gesetzt weil ich dachte der Status wird gezählt. Aber auch das funktioniert beim Rechnungskauf nicht.
Bei den Analyseeinstellungen haben wir nur "Fehlgeschlagen" und "Storniert" ausgeschlossen aus den Auswertungen.
Vor 1-2 Monaten hat es noch funktioniert. Da kam eine Bestellung und in der App und im Backend wurde sofort die Bestellanzahl um +1 erhöht.
Ich kann natürlich jede Bestellung vor dem Versand kurz auf "Abgeschlossen" setzen aber das ist nicht ideal.
Hat jemand eine Idee wie die Bestellungen wieder gleich nach Durchführung mit "Wartestellung" und "in Bearbeitung" gezählt werden?
Falls relevant: wir nutzen Custom Order Status Manager for WooCommerce
Theme: Hello Elementor
WordPress 6.2.2
Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen und ich habe nur irgendwo einen haken vergessen zu setzen :)
LG
Julia