Port 443

Hallo zusammen,
ich bin hier ganz neu, kenne mich eingermasen im Web+co aus.

Ich stehe vor einem Problem und komme keinen Schritt weiter!
Leider beschuldigt mein Hosting Provider (https://alfahosting.de) und der WordPress Theme Hersteller (the gem https://themeforest.net/item/thegem-cr…-theme/16061685) sich gegenseitig.
Beide erklären mir, das ich den andern wechseln sollte.

Seit über einen Monat habe ich Probleme mit meiner Webseite, einiges konnte ich wieder hinkriegen. Das Hauptproblem sind die Permalink. Wenn ich auf Beitragsname bei den Einstellung gehe, zeigt es mir dann folgendes an:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.

Apache Server at http://www.ideenhighlight.com/ Port 443

Seit Wochen schreibe ich hin und her zwischen den verschieden Supports und habe einiges im Netz gesucht. Habe mein Tarif erhöht, den es hies das es der Memory limit ist. Danach waren es immer andere Gründe......
Der Hersteller des Themes hatte mir folgendes geschrieben:
Hi,
Just for the testing, I've activated another theme and set Post name permalinks, there is still 500 error so it's not the theme problem, check yourself, the problem in your server settings, you spend huge count of the time trying to fix the hoster problems, it's not normal. About the SSL there are no errors on your site, why do you think that there is SSL issue?
About the home page, there was set checkbox "hide header" in the page options, I've deactivated it.
About the logo, there is no this image in the server:
https://ideenhighlight.com/wp-content/upl…ighlight-03.png it's missing.
And there are no images in the theme options:
https://prnt.sc/lhuga1
Seems like somebody removed files manually via FTP.
256 mb, it's required setting for all the themes who use WPBackery plugin.
Why do you don't want to change the hoster? You can use this hostgator.com or siteground.com and there won't be this problem because it's WordPress optimized hosting with all the necessary settings, there everything working from the box.

Wenn es wichtig ist, kann ich natürlich mehr berichten, was der Hersteller (the Gem) und der Provider (Alfahosting) geschrieben haben.....den es war sooooo viel.

Es wäre mir auch eine große Hilfe, wenn ihr mir sagen könnt, wem ich eher glauben soll.
Bin total verwirrt mittlerweile und weiß einfach nicht mehr weiter. Wenn ich mich jetzt doch entscheiden müsste zu wechseln, was für mich viel Arbeit bedeutet...

Ich könnte noch mehr berichten, doch vielleicht reicht es erstmal als Info, den ich weiß mittlerweile nicht, an welchem Punkt ich anfangen soll....

Läuft einfach schon zu lange, dadurch hatte ich leider sehr viele Probleme.....

Danke im Voraus

Moi, das steht im Backend, wenn ich den Permalink für Beitragsname einstelle:

Wenn die .htaccess-Datei beschreibbar wäre, könnte WordPress das automatisch machen. Das ist nicht der Fall. Darum findest du hier die mod_rewrite-Regeln für deine .htaccess-Datei. Klicke in das Feld und verwende CTRL + a, um alles auszuwählen.
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index\.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>

Habe die Fragen an mein Provider geschickt....

Zitat von FloRet

Was noch aufgefallen ist:

Hast Du Deine URL von https://ideenhighlight.com auf https://www.ideenhighlight.com geändert? Wenn ja, hast Du auch wirklich alle URL´s mit Hilfe des Plugins "Better Search Replace" in der DB geändert?

Ist in den Experten Einstellungen (Serverkonfiguration) bei Alfahosting mod_rewrite auf ON?

LG

Als ich das Plugin "Better Search Replace benützt hab um von http://www.ideenhighlight.com auf https://www.ideenhighlight.com umzustellen hat es mir alles umgehauen.... da sage ich: das war der Anfang vom Ende!

Seitdem ist das Logo verwunden, was ja kein Streß ist, es wieder einzusetzen ist. Doch der Herdteller meint, das es manuell entfernt worden ist...

Ja ich habe beide Urls mit diesem Plugin bearbeitet. habe es insgesamt 2-3 mal versuch, ... habe einiges ausprobiert.

Nach dieser Katastrophe, hat ein Programmierer von Alfahosting (unfreundlich + genervt) da Pfade zusammen geführt, weil es kein Menu gab...gar keine Verlinkungen, seit dem kein logo usw... dann geb es ein menu was totaler Blödsinn Nachhinein war.
Ich glaube er hat da was verbockt oder täusche ich mich?

Zitat von Hadestid

Ich bin neu in diesem Forum

was heist es jetzt für meinen Beitrag.... hast du dich verlaufen?

Zitat von JABA-Hosting

Ein Internal Server Error hinterlässt eigentlich logs in den error logs. Mal da rein geschaut?

Wenn dein Hoster von dir genervt ist, dann nimm doch einen neuen. Gibt viele schlechte, nur wenig gute :)

Also meinst du, es liegt an Alfahosting?
Eins kann ich sagen, das die anscheinend einiges versucht haben und einen besseren Support geleistet haben, als der Hersteller vom Theme. ...wenn auch da kaum was passiert ist...
Wie gesagt, beide erzählen mir, das der andere unfähig ist... ich stehe in der Mitte und weiß nicht weiter.

Es gibt auch sehr viele Theme Hersteller für WordPress...
Einfach wechseln ist auch nicht kurz gemacht, gel.... danke

Wie ich schon meinte Beide beschuldigen sich mehrfach gegenseitig und meinen das diese ihren Job richtig machen.
Also soll ich den Provider wechseln?
Ich bin seit über 10 Jahren bei Alfahosting, davor hatte ich eine einfache statische Html Webseite. Da war alles in Ordnung.

Nach dem Umzug ging das problem los...

Leider noch keine Antwort... ich berichte sobald es was neue gibt

Danke

Zitat von b3317133

1. Normale html Seiten gehen z.B. /readme.html
2. Echte Pfade gehen, z.B. /wp-admin/upgrade.php
3. Die REST-API geht via plain Permalinks, z.B. /?rest_route=/ oder /?rest_route=/wp/v2/posts
4. Allerdings geht nicht /?rest_route=/wp/v2/pages - das ergibt einen PHP Fatal Error Uncaught ImagickException: Failed to allocate quantum_info ... in der Datei wp-content/themes/thegem/inc/image-generator/image-editor.class.php - das ist seltsam und wäre schonmal ein Rechercheansatz für den Theme Hersteller, hier ein ähnlicher Report. Der Fehler sollte auch im Server error.log sichtbar sein, ein Ansatz für den Provider.
   
5. Pretty bestehende Permalinks gehen nicht, Error 500, z.B. /referenzen/
   
6. 404-Seite mit pretty Permalinks geht nicht, Error 500, z.B. /aslödfkjalfjsldfkjksdlfj/
7. 404-Seite mit plain Permalinks geht, z.B. /?p=1

Fragen:

• Was steht in der Datei .htaccess ?
• Was ist im Backend bei Permalinks eingestellt? Plain, oder?
• Ändert sich das Verhalten bei 4., 5. und 6., wenn der Ordner [FONT=Courier New]wp-content/plugins[/FONT] temporär via FTP kurz mal auf [FONT=Courier New]wp-content/no-plugins[/FONT] umbenannt wird und im Backend pretty Permalinks eingestellt werden?

Zwischenstand: Mit "Port 443" hat das alles eher weniger zu tun. Viel Erfolg bei der Lösung.

- das steht in der Datei .htaccess
# BEGIN WordPress
# END WordPress

Im Netzt habe ich da auch schon Themen dazu gefunden, doch da meint auch jeder was anderes.
das ist eindeutig zu wenig Inhalt ...

- Im Backend sind die Permalink auf einfach eingestellt, wenn ich es auf Beitragsname ändere, dann entsteht der Fehler:
mit Apache Server at http://www.ideenhighlight.com/ Port 443

- Den letzten Punkt kann ich nicht beantworten, den ich weiß nicht was damit gemeint ist.

Grundsätzlich gibt es noch einige Punkte hier zu erwähnen ich wollte einfach nicht den Ramen sprängen.

Meine Webseite wurde von Alfahosting umgelagert von einer Subdomain zu der normalen Domain mit dem Ssl Schlüssel. So hat das ganze überhaupt angefangen.

Wenn ich etwas verbocke, dann sollte ich auch den Ärger bereinigen, meiner Meinung nach...

Momentan denke ich den Provider zu wechseln und dieses Theme nicht mehr zu benützen.
Habt ihr mit den Anbietern Erfahrungen gemacht?
Provider: Alfahosting
WP Theme: the Gem

Wäre schön, wenn ich tipps bekomme, Danke

Was eigentlich noch wichtig wäre: ich habe die Website https://indigo-sun.com mit den selben Voraussetzung erstellt für eine Kundin.
Diese Seite hat zwar auch kleine Schwierigkeit, (Videos werden lange geladen,...) im Grunde ist alles im grünen Bereich.

Meinst du den Slider mit den zwei logos rechts und links. Die Website ist zweisprachig, liegt es vielleicht daran? da gibt es den englischen + deutschen Slider.

danke für den Hinweis, diese Bilder hat die Kundin selber hochgeladen.
sie ist bloggerin ...
Da habe ich die Übertragung auf ssl gemacht, mit einem Plugin und es war anscheinend alles ok.
Es sollte eigentlich ein Beispiel sein und nicht ein neues Thema.