Hilfe, meine Produkte werden nicht mehr in den Warenkorb gelegt

    Hallo zusammen,

    ich brauche ganz dringend Hilfe!
    Wir haben einen Onlineshop basierend auf Wordpress und WooCommerce. Leider haben wir heute eine Mitteilung von einem Kunden bekommen, dass sich die Produkte nicht mehr in den Warenkorb legen lassen.
    Ich habe es auch selbst ausprobiert, es funktioniert wirklich nicht.
    Habe zunächst mal alle Aktualisierungen durchgeführt und auch auch alle Plug-Ins deaktiviert und nacheinander wieder aktiviert, keine Veränderung.
    Auch nach Rücksprache mit 1&1, ob vielleicht irgendwelche PHP-Versionen etc. veraltet sind bin ich zu keiner Lösung gekommen.
    Da wir uns hier leider alle nicht wirklich mit dem Theme Internetseiten und Web auskennen stehe ich jetzt halt ziemlich doof da.
    Vielleicht kann von euch jemand helfen?
    Über diesen Link kommt ihr zur Problemseite: http://myspotti-maker.de/produkt/apple/

    Ich hoffe sehr auf eure Antworten,
    beste Grüße
    Julia

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    Ich befürchte, das Problem wird sich nicht durch "mal eben" draufschauen lösen lassen.

    Wenn ihr euch selbst nicht auskennt, würde ich euch dringend ans Herz legen, euch jemanden zu suchen, der euch langfristig unterstützt. Euch entgehen so ja auch Einnahmen.

    Wer hat den Shop denn eingerichtet? Sinnvollerweise wäre das aus meiner Sicht der erste Ansprechpartner.

    Hallo Julia,

    Zitat von myspotti


    Auch nach Rücksprache mit 1&1, ob vielleicht irgendwelche PHP-Versionen etc. veraltet sind bin ich zu keiner Lösung gekommen.

    Dein Shop sagt zurzeit, dass du PHP 5.5.38 verwendest - war wirklich sehr ... sehr alt ist.

    Hier der header:

    HTTP/1.1 200 OK
    Content-Type: text/html; charset=UTF-8
    Transfer-Encoding: chunked
    Connection: keep-alive
    Keep-Alive: timeout=15
    Date: Tue, 17 Oct 2017 17:15:19 GMT
    Server: Apache
    X-Powered-By: PHP/5.5.38

    Zitat von myspotti


    Da wir uns hier leider alle nicht wirklich mit dem Theme Internetseiten und Web auskennen stehe ich jetzt halt ziemlich doof da.
    Vielleicht kann von euch jemand helfen?

    Das Forumlar ist etwas merkwürdig gestaltet und du hast viele HTML Fehler auf der Seite:

    Beispiel

    Code
    <div class="entry-featured"><a href="http://myspotti-maker.de/produkt/aqua-himbeere/"><img width="1200" height="1200" src="http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-1200x1200.jpg" class="attachment-entry size-entry wp-post-image" alt="" srcset="http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-1200x1200.jpg 1200w, http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-150x150.jpg 150w, http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-300x300.jpg 300w, http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-1024x1024.jpg 1024w, http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-100x100.jpg 100w, http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail-400x400.jpg 400w, http://myspotti-maker.de/wp-content/uploads/2015/12/132536-AquaHimbeere_Detail.jpg 1501w" sizes="(max-width: 1200px) 100vw, 1200px" /></a></div><div class="entry-wrap"><header class="entry-header">
  <h3>
    <a href="http://myspotti-maker.de/produkt/aqua-himbeere/">AQUA-HIMBEERE</a>
  </h3>

    https://validator.w3.org/

    Hinter AQUA-HIMBEERE muss das </a> weg.


    Dein Shop sendet die Produktauswahl per POSt an den Server.
    <form class="cart" method="post" enctype='multipart/form-data'>

    Warum der Server die Daten nicht annimmt - kann man nur mit einer Fehlersuche am System feststellen...

    Suche dir einen Dienstleister mit guten PHP Kenntnissen :)

    Viel Glück

    Ralf

    Mit offenen Augen träumen

    Zitat von myspotti


    ich brauche ganz dringend Hilfe!

    Als Unternehmer sucht man nicht nach kostenloser Hilfe in einem Forum wenn es dringend ist, sondern wendet sich sofort an einen Fachmann.

    Zitat von myspotti


    Habe zunächst mal alle Aktualisierungen durchgeführt und auch auch alle Plug-Ins deaktiviert und nacheinander wieder aktiviert, keine Veränderung.

    Ein Blick in den Quellcode lässt mich daran zweifeln, dass alles aktualisiert wurde. Die Version des verwendeten Themes und die Art des Fehlers passen gut zusammen. Also wie danielgoehr schon vorgeschlagen hat schnell die Person kontaktieren, die den Webauftritt betreut oder erstellt hat.

    WordPress ist "frei" wie in Freiheit es zu nutzen, aber nicht im Sinne von Freibier. Wer also glaubt man bekommt rund um WordPress alles kostenlos, der irrt. Hilfe ist ein Geschenk für das man sich bedankt, dafür gibt es den 'Gefällt mir' Button. Wer das nicht kann und sich selbst nicht zu helfen weiss, muss sich bezahlte Unterstützung suchen.

    Vielen Dank für die Antworten.
    mensmaximus, natürlich hast du Recht, sich als Unternehmen besser direkt an einen Fachmann zu wenden als auf diesem Wege zu versuchen, eine Lösung zu finden. Ich hatte nur vor kurzem ein anderes Problem, das sich dann als sehr einfach zu lösen entpuppte, indem nur ein Ordner umbenannt werden musste. Ich hatte gehofft, dass es sich jetzt vielleicht um sowas ähnliches handelt, deshalb der Eintrag. Ich habe mich jetzt an eine Agentur gewendet, die werden mir helfen und auch in Zukunft unterstützen zur Seite stehen.

    Die Person die den Shop für uns eingerichtet und konfiguriert hat ist leider auch kein Profi sondern nur ein Leie der sich recht gut auskennt, er wusste aber auch nicht, wie dieser Fehler jetzt konkret zu beheben ist.

    Aber wie gesagt, danke trotzdem! :)

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