Scan-Fehler bei Backup-Versuch mit Duplicator

Hallo, ich hoffe, dass Ihr einen Rat für mich habt.
Vor der Aktualisierung von 3 Plugins (Duplicator, iThemesSecurity und Contact Form 7) wollte ich ein Backup mittels Duplicator anlegen. Doch der Scan-Vorgang wurde abgebrochen mit dem Hinweis:
Scan-Fehler. Server Status 500 - Internal Server.

Ich habe beim Hoster nachgefragt. Man konnte das Problem nicht beheben. Ich bekam allerdings die Auskunft, dass meine PHP-Version sehr veraltet sei und es daran liegen könne. Und dass ich versuchen könne, die PHP-Version schrittweise zu erhöhen.

Ich traue mich eigentlich nicht, selber daran herumzubasteln. Weiß auch nicht, ob das nun wirklich die Ursache für das Problem ist.
Hat jemand einen Hinweis oder einen Tipp für mich?

JABA-Hosting, vielen Dank für die Antwort, tut mir leid, dass ich jetzt erst wieder schreibe.
Ursache für das Problem war tatsächlich eine veraltete PHP-Version. Sobald ich sie erhöht hatte, hat der Duplicator wieder funktioniert und ich konnte auch die Updates machen.
Die Website funktioniert auch wie gewohnt, außer, wenn ich im Dashboard die WP-Seite aufrufe, auf der dann steht, dass ich jetzt WP 4.7 verwende. Nach wenigen Sekunden verschwindet sie wieder mit der Information, dass diese Seite ein Problem beim Laden hat... (?) Alles andere klappt aber.