strato_WP Installation

https://www.strato.de/faq/article/19…FTP-Server.html

Vielleicht solltest du Dir einen neuen Hoster suchen, wenn Strato Dir nicht helfen will.

Oh, da sind Sie aber bei uns in guten Händen :)

Probier es mal so -> http://www.wp-elbgold.de/

Aber die wp-config.php ist trotzdem falsch. Da stimmen die Datenbank Einstellungen nicht.

Zitat von Kaschubei

Hallo,

möchte bei Strato für einen Kunden eine WP installation durchführen. Dort besteht bereits seine alte Webseite. habe unter seinem Webpaket eine neue domain angelegt, eine Datenbank angelegt etc.
Kundenservice von Strato hilft mir nicht wirklich weiter. Bekomme keinen Kontakt über FileZilla zum Server: rdbms.strato.de

Woran kanne es liegen? muss ich zunächst einen ftp Zugang für die neue domain anlegen? Musisch bei FileZilla die Datenbank zugangsdaten angeben? Oder?

Vielleicht kann mir jemand helfen

beste Grüße

N.

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Hi,

Kleiner Tipp. rdbms.strato.de ist die Adresse des MySQL Datenbank Server. Die Adresse für den FTP Server lautet ftp.strato.de

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Zitat von JABA-Hosting

Oh, da sind Sie aber bei uns in guten Händen :)

;-)

Ach noch ein kleiner Tipp meinerseits. Es ist nicht unbedingt empfehlenswert, irgendwelche verwendeten Webserver/Module Versionen im Header zu platzieren ;-).

Zitat von Hille

;-)

Ach noch ein kleiner Tipp meinerseits. Es ist nicht unbedingt empfehlenswert, irgendwelche verwendeten Webserver/Module Versionen im Header zu platzieren ;-).

Ich weiß zwar nicht was du meinst, aber du kannst uns gerne ein Tipp per PM sendet. Wer will schon dumm sterben?

Zitat von JABA-Hosting

aber du kannst uns gerne ein Tipp per PM sendet

Habe ich gemacht.

Und hast auch schon eine Antwort erhalten :)

Ist halt nur schön wenn man sowas direkt per PM klärt. Ist nämlich extrem Offtopic, wenn man diskutieren will was nun besser oder schlechter ist.

Zitat von JABA-Hosting

...
Vielleicht solltest du Dir einen neuen Hoster suchen, wenn Strato Dir nicht helfen will.

Naja, die Telekom wird Dir wohl auch kaum helfen, wenn Du wissen willst, wie Du WhatsApp auf Deinem Smartphone installierst und konfigurierst. :-)

Gruß
Ingo

Zitat von Putzlowitsch

Naja, die Telekom wird Dir wohl auch kaum helfen, wenn Du wissen willst, wie Du WhatsApp auf Deinem Smartphone installierst und konfigurierst. :-)

Gruß
Ingo

Ein guter Kundenshop der Telekom/Vodafone/o2 installiert es dir schnell ohne lange zu diskutieren. Sowas nennt man Service :-)

bekommt der Kunde dann auch noch eine genaue Unterweisung/Schulung?
Wenn ich das als Kunde nicht mal schaffen könnte, mir eine App einzurichten, würde ich besser nur ein Nokia zum Telefonieren nutzen.

Zitat von JABA-Hosting

Ein guter Kundenshop der Telekom/Vodafone/o2 installiert es dir schnell ohne lange zu diskutieren. Sowas nennt man Service :-)

Vielleicht sollten Webhoster Kundenshops einrichten, dann klappt es auch mit dem Service. :-)

Gruß
Ingo

Zitat von Putzlowitsch

Vielleicht sollten Webhoster Kundenshops einrichten, dann klappt es auch mit dem Service. :-)

Gruß
Ingo

Da vergleichst du aber Apfel mit Birnen. Es geht mal wieder ins Offtopic.

Zitat von JABA-Hosting

Da vergleichst du aber Apfel mit Birnen. Es geht mal wieder ins Offtopic.

Ich hatte die Kundenshops nicht ins Spiel gebracht. :-)

Aber egal. Nur weil der Webhoster bei einem eher speziellen Problem nicht weiterhelfen kann oder will, gleich zu wechseln, halte ich für vorschnell. Wer garantiert denn, daß der neue Webhoster helfen würde?

Mein Vergleich mit der Telekom und WhatsApp sollte nur aufzeigen, daß ein Serviceprovider, ob nun Telekommunikation oder Webhosting oder was auch immer, nicht bei allen auch noch so speziellen Problemen helfen kann.

Gruß
Ingo

Hallo Putzlowitsch,

klar kann man nicht erwarten, dass der Hoster einem Wordpress kostenlos installiert. Aber die Frage war ja auch:

Zitat

[COLOR=#333333]Kundenservice von Strato hilft mir nicht wirklich weiter. Bekomme keinen Kontakt über FileZilla zum Server: rdbms.strato.de[/COLOR]

Da kann man doch vom Kundenservice ausgehen oder erwarten, dass die so nett sind und einem sagen das es gar nicht die FTP Adresse ist. Da sich der Thread Starter auch nicht mehr meldet, scheint der Link zu Stratos FAQ doch gefruchtet zu haben.

Fragen zu den Serveradressen, sind in meinen Augen Support Fragen und die sollte der Hoster beantworten können.

Ich hatte den Satz "Kundenservice von Strato hilft mir nicht wirklich weiter." eher als allgemeine Aussage verstanden und nicht unbedingt auf den nächsten Satz bezogen.

Wurde das Problem denn tatsächlich dem Kundenservice so geschildert?
Falls ja, gebe ich Dir recht. Da hätte man vom Kundenservice tatsächlich erwarten können, daß er weiterhelfen kann.

Und ja, es gibt bei Strato tatsächlich eine recht umfangreiche und gute FAQ, aber das wissen viele Kunden wahrscheinlich nicht.

Gruß
Ingo