Hilfe!!! Meine Seite ist WEISS!!!!

  • Hallo, meine Website habe ich mit dem WordPresse Theme Virtue mit großem Zeitaufwand und viel Text- und Bild-Inhalt erstellt. Gestern Abend ließ sich die Seite noch aufrufen. Heute Morgen wird der Inhalt in Form des weißen Browser-Fensters angezeigt. Egal in welchem Browser ich sie zu öffnen versuche oder von welchem Rechner aus. Mein Anruf bei meinem Provider Strato brachte mich immerhin tzu der Erkenntis, dass es auf der Strato-Seite einen Errorlog-Bereich gibt. Diesen habe ich aufgerufen und sehe zahlreiche Fehlermeldungen. Eigentlich ist es immer nur dieselbe in Endlos-Wiederholung:

    25.05.2016 01:22:45 chrisa.de [client 198.12.120.0] PHP Fatal error: Class 'WP_Widget_Text' not found in /mnt/webc/b2/14/53895814/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-includes/class-wp-widget-factory.php on line 43

    Das war´s, was ich bei Strato an Unterstützung bekommen habe, mit dem Hinweis, "ja, mit WordPress haben wir nix zu tun, da müssen Sie sich an die WordPress-Community wenden. Vielleicht können die Ihnen ja helfen..."

    Daher wende ich mich jetzt an Euch und hoffe, DASS IHR MIR HELFEN KÖNNT :-))).

    Nur zur weiteren Info: Es sind einige PlugIns installiert, die ich bis vor einer Woche auch immer von Hand aktualisiert habe. Die Aktualisierung des kostenlosen (!) Themes Virtue auf die ganz aktuelle Version habe ich jedoch nicht vorgenommen. Ich habe nämlich bereits sehr schlechte Erfharung mit der angeblich reibungslosen Aktualisierung von WordPress Themes gemacht. Ich hatte mit der kostenlosen Version von Virtue begonnen meine Website aufzubauen, weil man mir Experten gesagt hatten, ich könnte im Prozess dann poblemlos auf die Premium-Version updaten.
    Die habe ich mir dann gekauft ein Update gemacht und alles war weiß!!! Genau wie jetzt. Ein WordPress Experte hat ne Weile gebraucht, um die kostenlose Version wieder sichtbar zu machen. Aber das ist ein anderes Thema, dessen Lösung mich natürlich auch beschäftigt.
    Im Moment bin ich stinksauer auf Wordpress - aber auch auf Strato! - und ärgere mich darüber, es für die Erstellung meiner Site überhaupt gewählt zu haben. Wobei sie echt gut aussah :-(((.

    Jetzt bin ich auf eure akute Hilfe angewiesen und bitte um Lösungsvorschläge!!!

    Schon mal vorab vielen Dank. Beste Grüße Chris

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    als erstes solltest du den Debug Modus aktivieren. Wie das geht, wird hier beschrieben -> https://www.jaba.hosting/hrf_faq/debug-modus-aktivieren/

    Sollte es eine Debug Meldung geben, dann bitte hier posten.

    Ansonsten hilft es, alle Plugins zu deaktivieren. Wie das geht, wird hier beschrieben -> https://www.jaba.hosting/hrf_faq/was-tu…ress-lahm-legt/

  • dass du das nicht gleich gesehen hast, lag vermutlich an einem Cache


    folgendes:

    via FTP benenn den Ordner wp-content/plugins um egal wie nur anders
    das deaktiviert alle Plugins aber deren Einstellungen bleiben da

    Fehler immer noch da?

    ok
    dann bleibt dir nichts anders übrig als Virtue zu erneuern

    vor jedem Klick auf einen Update Button macht man ein Datenbankbackup

    file Backup wäre noch besser, aber das hakt je Paket bei Strato


    Möglichkeiten: das Theme ist uralt
    bei einem PluginUpdate kamen nicht alle Dateien mit
    beim WP Update ging was schief

  • Vielen Dank für die schnellen Antworten. Hab´s jetzt anders gelöst. Hab auf den FTP Server die neuste Version von Word Press hoch geladen. Dabei den Ordner wp-Content ausgespart. Vorher natürlich nochmal ein komplettes BackUp gemacht. Obwohl ich ein PlugIn für das regelmäßige (tägliche!) BackWPup installiert hatte, war der letzte BackUp von vor einer Woche. Obwohl ich selbst nichts verstellt hatte, war der Button jetzt auf manuelles BackUp eingestellt. Seeehr merkwürdig.

    Der langen Rede kurzer Sinn: Jetzt ist alles wieder da: Hab jetzt die neueste Theme-Version + die neueste WordPress Version.
    Das Einzige, was noch nicht funktioniert: ich hatte die automatische Aktialisierung auf manuell umgestellt, weil ich erfahren hatte, das die Automatik zu Problemen führen kann. Jetzt ist allerdings die automatische Aktualisierung aktiviert und ich weiß nicht mehr, wo man das ändert. Hab ewig gesucht, vergeblich.

    Im Moment wird auch angezeigt
    Ein automatisches Update konnte nicht beendet werden – Bitte starte das Update jetzt erneut.
    Funktioniert aber nicht, lässt sich nix aktualisieren ;-(

    Ich mache natürlich regelmäßige Backups mit dem o.a. PlugIn, muss dabei aber die Uploads ausklammern, weil da jedesmal eine Fehlermeldung kommt.
    Irgendwie packt Strato das nicht, die DateiMenge ist zu groß. Das war sie allerdings auch schon, als ich nur ein paar Bilder hochgeladen hatte!

    Im Moment muss ich das BackUp der Bilder von Hand erledigen ... und vergesse das schon mal ...

    Das hätte mir jetzt zum Verhängnis werden können, wenn ich bei der Neuinstallation den Ordner wp-Content mit überschrieben hätte. Zum Glück hat mir mein ehemaliger Dozent den entscheidenden Tipp gegeben :-).

    Gibt es eine Möglichkeit, auch die Bilder automatisch zu sichern?
    Und wie bekomme ich die Fehlermeldung mit der nicht zu Ende geführten Aktualisierung weg?
    Wo finde ich die Einstellung die Akrualisierung NICHT automatisch druchführen zu lassen? Oder ist das gar kein Risiko?
    Und: Wie kann ich auf das gekaufte Premium Theme updaten, ohne dass die Seite dabei wieder weiß wird, wie beim ersten, gescheiterten Versuch vor Wochen.

    Schon mal im vorhinein vielen Dank!

    Beste Grüße
    Chris

    Einmal editiert, zuletzt von Chrisa (29. Mai 2016 um 18:24)

  • Sorry, für die vielen Tipp-Fehler, das ist ja gruselig. Ich hoffe, man kann´s trotzdem lesen. Nächstes Mal VOR dem Absenden: Korrekturlesen :-))).

    So, die Tipp-Fehler haben sich erledigt, denn ich hab den "Bearbeiten"-Button gefunden. Wie immer: Learning by doing ;-).

    Einmal editiert, zuletzt von Chrisa (29. Mai 2016 um 18:25)

  • ich mag automatisierte Backups,weil ich dann nicht ad hoc dran muss.

    ich sichere die Datenbank täglich, hebe aber nicht alle Sicherungen auf

    die Dateien sichere ich unregelmäßig,

    weder Datenbanksicherungen noch Dateisicherungen sind aber am FTP der jeweiligen Domain.

    ich hoste aber bei einem Hoster und sicher nie freiwillig bei der von dir genannten Firma.


    Ich habe noch eine Bitte, weder Ausrufezeichen noch Anschreien (schreiben ausschließlich in Großbuchstaben) wirken hier, du bekommst hier bei uns sicher so rasch es geht Hilfe, wenn wer helfen kann.

    Kann keiner helfen, helfen zig Ausrufezeichen im Threadtitel auch nichts.

    JedeR, der sich hier meldet hat ein Problem, sonst käm er oder sie nicht in einSupportforum :-).

  • Okay, verstanden, musste gerade lachen. Denn "geschrieen" habe ich natürlich nicht, jedenfalls nicht bewusst. Obwohl mir heute morgen danach zumute war :-).

    Und die Ausrufezeichen waren tatsächlich sowas wie ein Hilferuf (ohne zu schreien !!! ... äh ... sorry :-))). Ich weiß mich in Zukunft zu beherrschen, hoffe ich... OKAY, ICH WERDE ES VERSUCHEN!!! Oder so ähnlich ... So jetzt bin ich ganz entspannt gespannt auf die Antworten auf meine noch nicht beantworteten Fragen. Aber Hauptsache, mein Seiteninhalt ist wieder da. Danke schon mal für alle bisherigen Antworten :-) Smileys darf ich aber, oder?

  • wenn das automatische Update nicht beendet werden konnte, musst du es via FTP machen.

    das ist eben hie und da dem Hoster geschuldet, mehr mag ich dazu nicht sagen...

  • Hat ausserdem noch jemand einen Tipp, mit welchem PlugIn ich bei den SocialMedia Buttons auch Xing mit abbilden kann?

    Vielen Dank.

  • Aber ich darf wohl sagen, dass ich mitbekommen habe, dass Strato beim Support allgemein keinen so guten Ruf hat. :-(

    ich mag mich Hille anschließen:
    nur beim Support!

    Wenn ein kleines Kind gehen lernt und dabei immer wieder auf die Nase fällt, sagt man in Wien: is des net a liabs Patscherl..

    willig, aber doch irgendwie noch hilflos...

    dies fällt mir immer bei gewissen Hostern ein, kann es mir auch nicht erklären wieso...

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