Wordpress-Passwort an Support weitergeben?

  • Hallo,

    ich habe ein kleines Problem mit meinem Theme: der Image-Style "3d shadow" funktioniert nicht auf allen Seiten. (falls ihr einen Tipp habt, woran dies liegen könnte, wäre es auch super! :))

    Daraufhin habe ich den Support des Themes (ThemeBucket) per Mail kontaktiert. In der Antwort wurde ich nun gebeten, meine Wordpress-UserID samt Passwort zu senden, damit sie checken können, woran es liegt.
    Ist das ein normaler Prozess? Sollte man sein Wordpress-Passwort einfach an einen Theme-Support weitergeben?

    Viele Grüße und danke schonmal für eure Antworten!

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  • Ok, vielen Dank. Alles andere wäre ja eigentlich auch absurd.
    Komisch, dass sie danach fragen.
    Dann mach ich mal einen passenden Thread zu meinem Problem auf. Vielleicht bringt der ja eine Lösung.

    Viele Grüße

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