Hat jemand Erfahrungen mit goneo.de

"langsamer" Support

Hier mal ein anderes Beispiel der ach so langsamen Korrespondenz...

Am besten von unten nach oben lesen ;-)

Sehr geehrter Herr xxx,

wurden Sie nicht auf

https://webmail.goneo.de/index2.php

umgeleitet?

Mit freundlichen Grüßen

Ihr goneo-Kundenservice

goneo Internet GmbH
Marienwall 27
32423 Minden
Servicetelefon: 01805/911522

goneo - so einfach ist das.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxx
Bereitgestellt: Montag, 9. Oktober 2006 13:23 Bereitgestellt in: Info
Unterhaltung: Frage
Betreff: Re: Frage

Hallo,

bis jetzt ist alles soweit in Ordnung. Und da goneo noch recht neu am Markt ist, bin ich schon gespannt wie es weitergeht und was es in Zukunft noch für neue Features gibt. Übrigens "webmail.goneo.de" kann ich nicht öffnen. Gibt es da ein Problem?

Gruß

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: "goneo Internet GmbH" <info@goneo.de>
Gesendet: 09.10.06 12:37:17
An: xxx
Betreff: AW: Frage

Sehr geehrter xxx,

schön das Sie mit uns zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr goneo-Kundenservice

goneo Internet GmbH
Marienwall 27
32423 Minden
Servicetelefon: 01805/911522

goneo - so einfach ist das.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxxx
Bereitgestellt: Montag, 9. Oktober 2006 12:32
Bereitgestellt in: Info
Unterhaltung: Frage
Betreff: Re: Frage

Hallo,

das ging aber schnell, vielen Dank für Ihre Antworten

Upps, webmail.goneo.de habe ich tatsächlich übersehen. Das ist das was ich meine. ;-)

Viele Grüsse

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: "goneo Internet GmbH" <info@goneo.de>
Gesendet: 09.10.06 12:12:34
An: "xxxxxxx
Betreff: AW: Frage

Sehr geehrter Herr xxx,

kurz und knapp:

zu 1.:
Höchstwahrscheinlich wird diese Woche ein neues Hilfesystem verfügbar sein!

zu 2.:
Was meinen Sie mit einer "richtigen" Webmailfunktion? webmail.goneo.de steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

zu 3.:
Eine Anzeige der Belegung ist geplant, in absehbarer Zeit ändert sich wahrscheinlich etwas.

zu 4.:
Diesen Vorschlag werden wir überdenken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr goneo-Kundenservice

goneo Internet GmbH
Marienwall 27
32423 Minden
Servicetelefon: 01805/911522

goneo - so einfach ist das.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxx
Bereitgestellt: Montag, 9. Oktober 2006 11:46
Bereitgestellt in: goneo-Support
Unterhaltung: Frage
Betreff: Frage

Hallo,

ich habe da mal ein paar Fragen deren Antworten mich sehr interessieren, sie sind nicht vorwurfsvoll gemeint ;-)

1. Wann werden die Hilfeseiten weiter ausgebaut? Da Sie ja Ihre Werbung auch an Anfänger gerichtet haben und ich mich angesprochen gefühlt habe,
wäre das nicht schlecht.
2. Ist ein "richtige" Webmail Funktion geplant? Oder weiterhin nur mit den angebotenen Plugins wie z.B. Squirrel Mail 3. Ist eine "Füllstandsanzeige" des Webspaces geplant? Also etwas das man auf einen Blick sehen kann wieviel meines Space noch frei ist
4. Die "Anwendungen die Sie anbeiten, ist es geplant auch deutschsprachige und Einsteigerfreundlichere Anwendungen mit aufzunehmen?

Ich würde mich freuen wenn Sie mir diese Fragen umgehend beantworten könnten.

Viele Grüsse

Zitat von Logomat

Hallo, also ich kann meine Rechte selbst setzen und ich habe Typo3 testweise installiert. Funzt auch einwandfrei. Ganz allgemein gesprochen, vielleicht verteufelt ihr nicht immer gleich den Hoster sondern schaut mal nach ob es vielleicht auch eine andere Fehlerquelle gibt. Wi oft hast Du denn schon mit dem Support gemailt? Mehr als einmal? ;-)

Ja, ich habe dem Support mehr als einmal gemailt, die Antworten waren immer einsilbig (eher ein Satz). Mehr nicht. Aber innerhalb von 24 Stunden.

Probleme hatte ich auch nicht mit Wordpress, sondern mit einem anderen CMS, das eben nicht als Quickstart angeboten wird. Und wenn man das per FTP hochlädt, sind keine Rechte zu setzen. Genauso, wie auch in der Hilfe beschrieben wird. Ich zitiere nochmal Goneo Hilfe:

Zitat

Datei- und Verzeichnisrechte

Alle Dateien, die mit FTP auf die goneo-Server übertragen werden, erhalten automatisch die Rechte “640”, Verzeichnisse erhalten die Rechte “750”. Diese Rechte sollte auf keinen Fall geändert werden. Insbesondere bei der Ausführung von Skripten überprüfen die goneo-Server, ob diese Rechte stimmen. Geänderte Rechte führen dazu, dass Ihre Skripte nicht mehr ausgeführt werden und stattdessen eine Fehlermeldung “Internal Server Error” erscheint.

Das erscheint mir doch ein wenig sehr restriktiv. Die für das CMS nötigen Rechte 777 (für drei Verzeichnisse) waren nicht setzbar.

Das steht hier: http://wiki.goneo.de/doku.php?id=da…rzeichnisrechte

Und genauso war es auch, nachdem ich ein (nicht per Quickstart angebotenes) CMS per FTP hochgeladen habe und dann 3 Verzeichnissen chmod 777 geben wollte.
Nix ging.

Ich habe versucht CMBasic zu installieren. Sehr kleines CMS, das für drei Ordner chmod 777 benötigt. Als ich den Ordner das zugewiesen habe, trat der in der Hilfe beschriebene Effekt auf. Der Support war nicht sehr hilfreich, sondern schwafelte nur rum.

Und ich habe das Homepage Plus Paket.

Offenbar treten Probleme nur auf, wenn man nicht die Quickstart Funktion nutzt, sondern ganz konventionell per FTP ein CMS installiert.

Ich habe dort z.Z. auch Wordpress laufen (installiert per Quickstart) und bastele an einem eigenen Theme. Überhaupt kein Problem.

Ich hab mir nu auch das Homepage Plus geholt und dort meinen Blog aufgesetzt. Hatte erst das Click Start benutzt und dann aber doch alle Dateien mit meinen alten von meinem vorherigen Hoster überspielt da ich beim Einspielen des backup ein paar Probleme hatte (lag aber vermmutlich doch an was anderem). Bin bislang sehr zufrieden und kann wirklich nicht klagen.

Also, ich habe heute eine ganz andere Erfahrung mit GONEO (besser gesagt goneo.de) gemacht.
Als Startseite habe ich "google.de" in meinem Firefox Browser festgelegt.
Nachdem ich durchs Internet gestöbert bin und ein paar Poker-Strategie-Foren aufgerufen habe, konnte ich google.de plötzlich nicht mehr aufrufen. Mein Browser hatte sich wohl etwas eingefangen.
Immer dann, wenn ich auf "Startseite" klickte oder versuchte "google.de" in die Addressleiste einzugeben, wurde ständig eine Seite aufgerufen mit einem Verweis zur goneo.de, und das obwohl in der Addressleiste google.de zu lesen war.

Um dieses Problem zu beseitigen hatte ich zunächst versucht Cookies, gespeicherte Formulare etc meines Browsers zu löschen. Alles half nichts. Auch keine Internet-Trennung.
Danach hatte ich meinen Browser und seine restlichen Browser-Ordner unter Programme und Windows gelöscht und den Browser wieder neu installiert. Und siehe da, "google.de" wird jetzt wieder aufgerufen.

Jedenfalls finde ich die Vorgehensweise der Kundengewinnung von GONEO sehr unseriös. Vielleicht kann die Firma GONEO nichts dafür, und die Menschen, die durch Klicks auf GONEO ihr Taschengeld aufbessern, haben sowas selbst programmiert.
Trotzdem ist das eine unschöne Sache.
Und GONEO sollte das unterbinden! (Und falls mit Absicht, sowas unterlassen!).
Den Wurm zu beseitigen kostet Zeit und Nerven. :mad:

Zitat von tallinen

Also, ich habe heute eine ganz andere Erfahrung mit GONEO (besser gesagt goneo.de) gemacht.
Als Startseite habe ich "google.de" in meinem Firefox Browser festgelegt.
Nachdem ich durchs Internet gestöbert bin und ein paar Poker-Strategie-Foren aufgerufen habe, konnte ich google.de plötzlich nicht mehr aufrufen. Mein Browser hatte sich wohl etwas eingefangen.
Immer dann, wenn ich auf "Startseite" klickte oder versuchte "google.de" in die Addressleiste einzugeben, wurde ständig eine Seite aufgerufen mit einem Verweis zur goneo.de, und das obwohl in der Addressleiste google.de zu lesen war.

das hat sicher mit dem provider sehr wenig zu tun. Sicher hat sich einer einen spass erlaubt und einfach probiert google.de zu bestellten. Pech für ihn das es gelang. das thema wird sicher heute durch die medien reiten, bei mir hat es erinnerungen an die übernahme der domain ebay.de in 2004 geweckt.

Ist wohl so gewesen, wie \0 schreibt:
http://www.heise.de/newsticker/meldung/84074

Also ich bin jetzt Goneo-Kunde (Homepage Plus) und es schaut alles ganz gut aus. Nur lassen sich keine Anwendungen ins root-Verzeichnis installieren, deswegen ist wordpress nur unter domain.de/wordpress zu erreichen (Siehe http://forum.wordpress-deutschland.org/installation/18266-wie-bekomme-ich-das-wordpress-aus-meiner-homepageadresse.html. )Konntet ihr das Problem bei euch lösen?

Oh, es geht wohl wenn man den Ordner einfach komplett weg lässt. Noch geht es zwar immernoch nicht, aber wenigstens ist die Seite jetzt weiß anstatt "Noch keine Inhalte hinterlegt" anzuzeigen.

Hi,
auch wenn der letzte Beitrag schon ein bisschen zurück liegt schreib ich mal meine Erfahrungen :D
also ich bin ca seit Feb bei goneo und ich muss sagen es gab eine Wochen da hätte ich am liebsten die goneo Rechenzentrale nieder gebrannt ^^. Es war wirklich teilweise schlimm mit dem Aufrufen meines wps es war sehr langsamm und die Verbindung brach teilweise auch immer wieder ab, aber ich muss sagen jetzt bin ich wieder zufrieden mit Goneo. Mein Wordpress läuft gut. Nur die Seitenaufbauzeit ist nicht so prickelnd überzeugt euch selber:
http://www.gooearth.de
mfg
brabbelj

Zitat von Znero

Also ich bin jetzt Goneo-Kunde (Homepage Plus) und es schaut alles ganz gut aus. Nur lassen sich keine Anwendungen ins root-Verzeichnis installieren, deswegen ist wordpress nur unter domain.de/wordpress zu erreichen (Siehe http://forum.wordpress-deutschland.org/installation/18266-wie-bekomme-ich-das-wordpress-aus-meiner-homepageadresse.html. )Konntet ihr das Problem bei euch lösen?

Oh, es geht wohl wenn man den Ordner einfach komplett weg lässt. Noch geht es zwar immernoch nicht, aber wenigstens ist die Seite jetzt weiß anstatt "Noch keine Inhalte hinterlegt" anzuzeigen.

Das Problem mit der Root-Installation kann man lösen: http://forum.wordpress-deutschland.org/konfiguration/…-definiert.html

Noch ein Tipp für alle, die mit Goneo liebäugeln:
Wenn ihr das Paket "Homepage Start" für 1,25€ möchtet, dann wählt zuerst das Paket "Domain Basic" aus. Nach der erfolgreichen Registrierung bekommt ihr dann das einmalige Angebot, auf "Homepage Start" zu wechseln. Und zwar für dauerhafte 0,99€!
Dieses Angebot existier bereits seit Monaten. Ich weiß jedoch nicht, ob es das immer geben wird.

hallöchen!

auch meine Erfahrungen mit Goneo sind durchweg positiv. Bin seit Januar 07 bei denen. Es gab zwar mal ne Zeit, wo ich an manchen Tagen nicht auf die Seite kam, seit dem die aber neue Server haben....top, die watte quillt!! :-D

Bisher musste ich lediglich einmal den Support in anspruch nehmen. Da gings darum, dass meine Wordpress-Adminoberfläche von jetzt auf jetzt nicht mehr deutsch, sonder englisch mit mir sprach. Es hat zwar einige Tage gedauert, bis ne Antwort kam, aber die war dann super gut erklärt, also ich als Laie hab sofort verstanden warum, wieso und weshalb. Lediglich die Problemlösung war...nun ja... selbst ist der Mann. Man wusste, wo entsprechend Hand angelegt werden muss, pochte aber darauf, dass ich die nötigen Änderungen selbst vollziehe, dabei gings da nur um einen einfachen Austausch einer Datei.

Nun ja, nur selben machen bringt nen Lerneffekt!! :) Insofern, sehr guter Preis, gute Leistung!

Ich bin mit meinen Domains dahin umgezogen und die WP-Installation, das Einspeilen der Backups hat super geklappt. Performance ist ok. Und man hat alle nötigen Features, kann zwischen PHP versionen wählen, htaccess nutzen, safemode konfigurieren.
Und selbstverständlich kann man WP auch in das Rootverzeichnis installieren...
Nutze Homepage Plus und bin wirklich sehr zufrieden.

Kann dem nur zustimmen!
Bin dort seit 2 Wochen und bisher läuft alles tadellos! :)

Es laufen halt 64-bit-Systeme, was insofern manchmal nervt, als dass man mit Sprache rumprobieren muss. Aber dafür gibt es auch hier im Forum Lösungen. Und mehr, als eine Zeile zu ändern ist nicht nötig...

Hat jemand von euch erfolgreich ein WBB2 Forum oder ähnlichews bei denen laufen? D.h. wo ihr die Zugriffsrechte erfolgreich verändert hat, weil das "
Alle Dateien, die mit FTP auf die goneo-Server übertragen werden, erhalten automatisch die Rechte "640", Verzeichnisse erhalten die Rechte "750". Diese Rechte sollte auf keinen Fall geändert werden. Insbesondere bei der Ausführung von Skripten überprüfen die goneo-Server, ob diese Rechte stimmen. Geänderte Rechte führen dazu, dass Ihre Skripte nicht mehr ausgeführt werden und stattdessen eine Fehlermeldung "Internal Server Error" erscheint.
" macht mir doch Sorgen.
Und noch eine weitere Frage: Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es ?