Beiträge von Logomat

"langsamer" Support

Hier mal ein anderes Beispiel der ach so langsamen Korrespondenz...

Am besten von unten nach oben lesen ;-)

Sehr geehrter Herr xxx,

wurden Sie nicht auf

https://webmail.goneo.de/index2.php

umgeleitet?

Mit freundlichen Grüßen

Ihr goneo-Kundenservice

goneo Internet GmbH
Marienwall 27
32423 Minden
Servicetelefon: 01805/911522

goneo - so einfach ist das.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxx
Bereitgestellt: Montag, 9. Oktober 2006 13:23 Bereitgestellt in: Info
Unterhaltung: Frage
Betreff: Re: Frage

Hallo,

bis jetzt ist alles soweit in Ordnung. Und da goneo noch recht neu am Markt ist, bin ich schon gespannt wie es weitergeht und was es in Zukunft noch für neue Features gibt. Übrigens "webmail.goneo.de" kann ich nicht öffnen. Gibt es da ein Problem?

Gruß

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: "goneo Internet GmbH" <info@goneo.de>
Gesendet: 09.10.06 12:37:17
An: xxx
Betreff: AW: Frage

Sehr geehrter xxx,

schön das Sie mit uns zufrieden sind!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr goneo-Kundenservice

goneo Internet GmbH
Marienwall 27
32423 Minden
Servicetelefon: 01805/911522

goneo - so einfach ist das.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxxx
Bereitgestellt: Montag, 9. Oktober 2006 12:32
Bereitgestellt in: Info
Unterhaltung: Frage
Betreff: Re: Frage

Hallo,

das ging aber schnell, vielen Dank für Ihre Antworten

Upps, webmail.goneo.de habe ich tatsächlich übersehen. Das ist das was ich meine. ;-)

Viele Grüsse

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: "goneo Internet GmbH" <info@goneo.de>
Gesendet: 09.10.06 12:12:34
An: "xxxxxxx
Betreff: AW: Frage

Sehr geehrter Herr xxx,

kurz und knapp:

zu 1.:
Höchstwahrscheinlich wird diese Woche ein neues Hilfesystem verfügbar sein!

zu 2.:
Was meinen Sie mit einer "richtigen" Webmailfunktion? webmail.goneo.de steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

zu 3.:
Eine Anzeige der Belegung ist geplant, in absehbarer Zeit ändert sich wahrscheinlich etwas.

zu 4.:
Diesen Vorschlag werden wir überdenken.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr goneo-Kundenservice

goneo Internet GmbH
Marienwall 27
32423 Minden
Servicetelefon: 01805/911522

goneo - so einfach ist das.

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: xxx
Bereitgestellt: Montag, 9. Oktober 2006 11:46
Bereitgestellt in: goneo-Support
Unterhaltung: Frage
Betreff: Frage

Hallo,

ich habe da mal ein paar Fragen deren Antworten mich sehr interessieren, sie sind nicht vorwurfsvoll gemeint ;-)

1. Wann werden die Hilfeseiten weiter ausgebaut? Da Sie ja Ihre Werbung auch an Anfänger gerichtet haben und ich mich angesprochen gefühlt habe,
wäre das nicht schlecht.
2. Ist ein "richtige" Webmail Funktion geplant? Oder weiterhin nur mit den angebotenen Plugins wie z.B. Squirrel Mail 3. Ist eine "Füllstandsanzeige" des Webspaces geplant? Also etwas das man auf einen Blick sehen kann wieviel meines Space noch frei ist
4. Die "Anwendungen die Sie anbeiten, ist es geplant auch deutschsprachige und Einsteigerfreundlichere Anwendungen mit aufzunehmen?

Ich würde mich freuen wenn Sie mir diese Fragen umgehend beantworten könnten.

Viele Grüsse

Zitat von Schlupp

Da bin ich ja froh, dass ich die nicht ausprobiert habe - Gratismonate hin oder her.

Für eine 0815 Seite mag das sicherlich ausreichen, aber wer etwas mehr machen will sollte dann wohl die finger davon lassen.

Hallo, ich weiß nicht warum Du so einen Aufriss machst. Was brauchst Du denn noch um die "5€ die Du übrig hast" zu investieren ?? Es zwingt Dich ja niemand zu goneo zu wechseln. Aber was willst Du denn eigentlich? Läßt Du so super-mega-wichtige Webseiten auf die Menschheit los? Dann miete Dir einen Server mit allem zipp und zapp. Warum hast Du Angst davor das der Support nicht so toll ist? Brauchst Du ihn so oft? Was meinst Du was man für 5€ im Monat für einen Support erwarten kann? Solltest Du Dir dann nicht lieber etwas mehr Know-How aneignen um Deine wichtigen Seiten selber zu supporten? Bei mir funktioniert alles bei Goneo so wie es soll. Wenn es Probleme gab, hat man mir schnell geholfen (innerhalb 24h!) oder ich habe meinen Fehler selber gefunden. Sorry, aber das musste nun mal raus.

Zitat von meinerosen

Hallo, ich bin jetzt auch mal bei goneo, aber nicht so sehr glücklich. Es scheint, dass man CMS Systeme ausschliesslich über Quickstart (und natürlich nur die dort angebotenen) installieren kann, alles andere geht nicht. Dazu habe ich folgendes in der Hilfe gefunden:

Ist nicht so toll. Damit ist für mich das ganze doch ziemlich unbrauchbar.

Der Support ist - gelinde gesagt - malfaul. Mein als einen Satz aus denen herauszukitzeln scheint eine höhere Kunst zu sein.

Hallo, also ich kann meine Rechte selbst setzen und ich habe Typo3 testweise installiert. Funzt auch einwandfrei. Ganz allgemein gesprochen, vielleicht verteufelt ihr nicht immer gleich den Hoster sondern schaut mal nach ob es vielleicht auch eine andere Fehlerquelle gibt. Wi oft hast Du denn schon mit dem Support gemailt? Mehr als einmal? ;-)

Zitat von claude

Wollte das Thema goneo noch einmal aufgreifen!

Hab dort einfach mal angefragt wie es aussieht mit:
- mod_rewrite
- Safe mode
-.htaccess

Hab leider noch keine Antwort.

Gibt es schon jemand der sein Blog dort laufen hat?
und wie sieht es mit den oben gennanten Punkten aus?

Hi, dann solltest Du mal eine Seite zurückgehen...

;-) Ja lesen kann ich schon ne Weile, ne Spaß beiseite, ich rechne natürlich so: Unterm Strich zahle ich im "Ernstfall" für 8 Monate. Also 8 x 4,95€ = 39,60€, das kann ich verkraften. Und das Risiko hält sich meiner Meinung nach in Grenzen das man extrem gravierende Probleme hat. Dann kann der Laden gleich wieder zu machen. Und ich denke das wollen die auch nicht ;-)

Wenn Du wechselst, würde ich mich freuen zu hören wie`s bei Dir läuft.

Gruß
Logomat

Also die Downzeiten betrafen den FTP Server und den Kundenbereich. Die Webseiten waren erreichbar, aber etwas langsamer in der performance.
Wie ich schon sagte, das ist noch ein junger Provider der sich sicher noch entwickelt. Muß jeder für sich selbst entscheiden.

Also ich probiere mal die 4 kostenlosen Monate aus und wenns nix ist gehe ich wieder zu 1blu.

Gruß
Logomat

Hallo zusammen, also ich habe nur meine bisherigen Provider 1blu und greatnet zum Vergleich. Die Unterschiede die ich gefunden habe:

- Webmailer muß man selbst installieren
- kein Web FTP
- kein SSH Shell Zugriff (wenn juckt`s)
- "nur" .de Domains
- keine Cronjobs

Warum habe ich gewechselt? Hauptsächlich weil das preislich vergleichbare Paket bei 1blu 6,95 /Monat (goneo 4,95€) kostete, es für weniger Geld doppelt soviel Webspace gibt (2 GB statt 1GB).

Gruß
Logomat

Ich dachte die ändern den Code und schicken das Ding wieder zurück. Aber das sie es gleich auf meiner Seite gändert haben, habe ich als angenehm empfunden. Ein Arbeistschritt gepart. Habe ja auch nix zu verbergen, die können ja sowieso jederzeit meine Daten befummeln ;-)

Das ist genau das was ich meine, ist halt noch ein junger Provider. Mal sehen wie sich das seedtechnisch entwickelt wenn die die Server voll haben ;-)

Bei meiner Hauptseite habe ich ein paar Downloads die man mit voller DSL Speed herunterladen kann.

Ich bin nicht auf absolute Highspeed angewiesen, daher sehe ich persönlich den Preis und den damit verbundenen Webspace bzw. die Features die mir als Anfänger das Leben leichter machen als wichtigste Kriterien

Hallo,
der Speed ist wirklich gut, im Vergleich zu 1blu. Bin aber erst eine Woche bei goneo und das ist ja auch noch ein recht "junger" Provider. Ich werde später gerne mehr berichten. Meine Wordpress Seite exil-hesse.de kannste ja mal aufrufen, ist zwar noch nicht viel los ;-) Aber vielleicht um einen Eindruck zu gewinnen ganz ok.

Achja, man sollte bedenken das die negativen Aspekte ja immer die ersten sind die auffallen. Mal was positives: Gestern habe ich z.B. mit meiner .htaccess Datei ein Problem gehabt, habe den Code in eine Mail gepackt und hingeschickt. Der Support hat mir innerhalb von 10 min (!) die Lösung präsentiert und auch schon direkt auf meinem Webspace die Änderungen vorgenommen! Und das an einem Feiertag. Find ich gut. Vielleicht eine gewagte These: Ich denke die Supporter hatten nix zu tun, also haben vielleicht nicht sooooviele Kunden von goneo Probleme ;-)

Gruß
Logomat

Hallo,

tja momentan stehen die goneo Server. Es geht garnichts, Webserver, FTP, Mailserver, ....

Die sagen sie arbeiten dran und werben mit hochverfügbarkeit etc. ;-)

Naja, sind ja noch neu am Markt, da muß man mit sowas rechnen auch wenn es nicht toll ist.

Gruß
Logomat

Achja, ich habe heute Wordpress installiert läuft super. Nun hole ich mir hier noch ein Paar Tipps und Tricks. Ich habe bei goneo das Hompagepaket Profi.

Erfahrung mit goneo

Hallo Zusammen, ich bin vor einer Woche von 1blu zu goneo gewechselt. Warum? Weil goneo für weniger Geld mehr interssante Features biete. Zumindest auf dem Papier.

Was bisher geschah:
Der Kundenservice ist recht frech im Ton und sollte mal intensiv über seinen Namen "Kundenservice" und dessen Bedeutung nachdenken! Die angepriesenen Tools und Programme besteht gröstenteils aus irgendwelche n unbekannten, englischsprachigen Tools für die man keinen Support erhält sondern auf die entsprechenden Seiten verwiesen wird. Sieht irgendwie zusammengegoogelt aus. Ich bin zwar des Englischen mächtig, aber trotzdem wäre es angenehmer was deutsches zu lesen. Tja die Performance und die Kundencenter Oberfläche ist noch etwas verbesserungswürdig, aber das ist wohl größtenteils meine subjektive Wahrnehmung ;-) Der Domainumzug klappte hingegen reibungslos und die Freischaltung neuer .de- Domains klappte auch innerhalb von 24h.

Tja, das war meine erste Woche bei goneo.

Gruß
Logomat