WPDE ist ja nicht der Anbieter/Gründer von Wordpress, daher kannst Du Dich schlecht hier über mangelnden Support beschweren, besonders dann nicht, wenn es sich hier um freie Software handelt. Die steht und fällt wie immer mit der User-Community. Theoretisch könnte man die Entwicklung von heute auf morgen einstellen, gleiches glit ja für den Support.
Wordpress selbst ist von der Entwicklergemeinde rund um Matt Mullenweg entwickelt worden und die "offizielle" Seite dazu ist http://www.wordpress.org. Allerdings dort eben nur englischsprachig.
http://de.wikipedia.org/wiki/WordPress
Wie Du sicher bemerkt hast, wird das Forum hier von http://inpsyde.com/ betrieben, eine auf Wordpress spezialisierte Agentur. Hier kann man Dir sicher helfen, aber eben nicht mehr kostenfrei.
Ich sehe da überhaupt nichts fragwürdiges dahinter.
Was hat Dich eigentlich bewogen, Deine Seite mit Wordpress zu gestalten? Hast Du das alles selbst installiert?
Du schreibst auch, Du hättest seit Wochen keinen Zugriff auf Deine Seite. Was hast Du in der Zwischenzeit unternommen?
Kommst Du noch in die Administrations-Oberfläche? Falls ja, gibt es dort eine Export-Funktion.
Falls nein, musst Du Dir ein Datenbank-Backup erstellen.
EDIT: Mittlerweile hat ja jemand geantwortet und Du hast offensichtlich alles entfernt. Schade, solche Kurzschlußreaktionen sind selten hilfreich