Das sieht mir nicht nach einer Fehlermeldung aus, die durch WP erzeugt wird. Auch die Fehlermeldung ansich (ergibt in dem Wortlaut) bei Google keine Treffer, die auf WP hindeuten. Vielleicht kommt diese durch das Plugin? Gibt es darin irgendwelche Beschränkungen der Uploadgröße?
Probiere es mal mit dem ganz normalen WP Upload und deaktiviere das Plugin der Agentur (welches auch immer das sein mag) vorab.