Beiträge von HeadUp

Ja klar. Darum ging es mir nicht. Ich wollte nur das technische Hintergrundwissen bekommen. Ob und wie weit deren Aussagen Halt haben. Und weil es mir unlogisch erscheint, dass es Wochen lief. Und was das das Passwort damit zu tun haben soll, dass nach so einer langen Zeit eine komplette Installation einfach so zurückgesetzt wird.

Und Danke nochmals für die kompetente und rasche Erklärung!

Also sollte es eigentlich ohne Probleme möglich sein, ein $-Zeichen im Passwort zu verwenden? Oder es sollte wenigstens durch die Passwort-Richtlinien bei der Passworterstellung ausgeschlossen werden?

IONOS will nicht für den entstandenen Schaden aufkommen. Es sind 300€ Lohnkosten entstanden, die wir als „Guthaben“ für die nächsten 2 Jahre Vertragslaufzeit haben wollen.
Und sie sind lediglich dazu bereit, 66€ zu geben.

vielen Dank für Antworten!

Ja ok, danke.
Nur kann das auch der Grund sein, dass alles 6 Wochen problemlos läuft und dann wieder zurückgesetzt wird auf ne interne Sicherung von IONOS?

beim Erstellen der Installation musste ich einfach ein Admin-Passwort angeben. bei der Umstellung auf den StandardMode will er dann auch ein Passwort für die Datenbank. Da habe ich einfach das gleiche genommen und es wurde akzeptiert und hat ja auch so problemlos funktioniert.
Ich selbst habe eigentlich nur eine Änderung in der Header.php vorgenommen, einen Shortcode für ein Plugin eingefügt, sonst nichts, auch keine PHP-Abfrage mit Passwort.

mir geht es darum, dass IONOS das Problem von sich wegschiebt und es eben auf das $-Zeichen schiebt.

ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es Wochen lang funktioniert und dann auf einmal nicht mehr!

Hallo Community!

Ich habe bei IONOS ein Webhosting-Paket und darauf meine WP-Installation laufen. Es gibt einmal den MangedMode, bei dem die Updates, usw. von IONOS übernommen werden, man ist jedoch sehr beschränkt, wenn man tiefergehende Code-Änderungen vornehmen will, weil ja einfach die neue Version drauf gespielt wird und die Änderungen so verloren gehen... Und dann eben den StandardMode, bei dem man völlig frei arbeiten kann. Ein Wechsel zurück ist jedoch unmöglich.

Nun habe ich die Installation anfangs November von Managed in Standard umgestellt und einiges daran gearbeitet.

Nun wollte ich Mitte Dezember daran weiter arbeiten. Die komplette Installation und alle Daten waren jedoch auch einmal wieder auf Anfangs-Stand zurückgesetzt und wieder der ManagedMode eingestellt. Die ganze Arbeit umsonst, da ich leider auf die Zuverlässigkeit vertraut habe und keine Sicherungen gemacht habe.

Auf Anfrage bei IONOS wurde ich zuerst als Phantast dargestellt und musste hitzige Diskussionen führen, dass überhaupt ein Ticket aufgemacht wird.

Es wurde dann ein BUG im Server-System vermutet, welcher innerhalb 3-4 Tagen behoben werden sollte.
Am 7. Januar, also nach 3 Wochen kam eine eMail, der Fehler sei behoben.

so, nun wieder gleiches Spiel von vorne....
Also Fehler nicht behoben.

nun wurde mir gesagt, es würde damit zusammen hängen, dass ich ein $-Zeichen im Passwort habe.
Eigentlich hätte wohl eine Warnmeldung bei der Umstellung in den Standard-Mode kommen müssen, dass dies nicht erlaubt ist.

Ich glaube jedoch, dass das nur eine faule Ausrede ist und die sich rausreden wollen. ausserdem frage ich mich, warum es dann 6 Wochen funktioniert hat?!?

Was sagen die Fachleute dazu?
Ich bin zwar selbst Informatiker, habe aber wenig mit Datenbanken und Programmieren am Hut, daher bin etwas überfragt, ob die Begründung stimmt, oder nicht.