Zitat von Holger F: ↑
Ich weiss, dass Probleme mit Providern hier nicht hingehören, möchte aber dennoch ein Meinungsbild einholen.
Mein Providor hat meine WP-Homepage vom Netz genommen, weil es angeblich Schadsoftware enthält
Wenn deine Webseite Schadcode enthält - und deine Besucher sich diesen Trojaner oder Virus installieren - dich dann vor lauter Begeiterung Schadenersatzpflichtig machen. (Trojaner Beseitigung kann teuer ... richtig teuer werden.
Trojaner Emotet bei Heise: Schäden von weit über 50.000 Euro
https://www.heise.de/security/meldu…ro-4444155.html
Wenn du also eine Schadenersatzforderung hast - würdest du dann sagen: der Provider hätte mich doch wenigstens über die "angebliche Schadsoftware" informieren und meine Seite vom Netz nehmen können?
Es ist schon korrekt, dass die Seite vom Netz genommen wird, damit nix passiert. Wünschte mir aber, dass ich besseren Kontakt zur Abuse-Abteilung habe (telefonisch), damit man schneller als jeweils 72 Stunden+ reagieren kann.
Da ich nicht weiss, wie und wo ich da suchen soll, wäre eine bessere Kommunikation da hilfreich.
Zitat von Holger F: ↑
Nach 120 Stunden habe ich eine erneute Email bekommen, dass nun folgende Dateien betroffen sind:
wieder wp-clocks.php obwohl diese ja gelöscht war. Zusätzlich nun index.php, wp-cron.php, wp-settings.php und admin-bar.php
Habe auch diese gelöscht und warte nun schon wieder seit knapp 100 Stunden auf eine Antwort.
Löschen von einzelenen Dateien bringt in der Regel nicht viel. Du musst die Sicherheitslücke finden und diese schließen. Eine Sicherheitslücke kann ein Plugin oder ein Theme sein. Besonders beliebt sind die Sicherheitslücken in gekauften Themes.
Da ich auf dem Gebiet ein Laie bin und lediglich Wordpress installiert habe, sowie sämtlich Updates immer wieder, ansonsten meine Seite nur mit Inhalten fülle, wäre eine bessere Unterstützung durch den Provider angedacht.
Wie und wo soll ich eine Sicherheitslücke finden und entfernen ?
Zitat von Holger F: ↑
Ich würde gerne zu einem anderen Provider wechseln
Zu einem Provider der dich nicht über Schadecode informiert?
Selbstverständlich nicht, aber zu einem Provider, der besser erreichbar ist und bei dem man bessere Unterstützung bekommt.