Ohne Link zur Seite kann man nur raten, aber Möglichkeiten wären:
- JavaScripte in falscher Reihenfolge eingebunden oder andere Konflikte mehrerer JS
- Hook im Theme fehlt, so dass die JS gar nicht eingebunden werden (wp_head() oder wp_foot(), weiß ich gerade nicht, welches die Lightbox nutzt)
- Lightbox-Einstellungen so eingestellt, dass die Lightbox nicht automatisch aktiviert wird
Also: Erstmal die Einstellungen überprüfen, dann schauen, dass die nötigen JS-Dateien eingebunden sind und dass der Browser keinen JS-Fehler anzeigt.