Hallo,
die WP-Seite meiner (ehemaligen) Firma lässt sich nicht mehr bearbeiten, da im Dashboard die WP-Menüs, auch das Hauptmenü, nicht mehr angezeigt werden. Wahrscheinlich hat ein Update die Konfiguration zerschossen da die Seite monatelang nicht bearbeitet wurde, ohne Zugriff auf das Menü lässt sich das aber so nicht rückgängig machen. Ich leite den dringenden Hilferuf meiner Kollegen hiermit weiter...
Beste Grüße
Michael
Seite lässt sich nicht mehr hosten, WP-Menüs verschwunden
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Lt. Screenshot hat dieser Benutzer offenbar keine Administrator Rechte (mehr).
- Was erscheint, wenn man oben links auf den Dashboard/Tacho-artigen Button klickt?
- Gibt es noch andere Benutzer, mit denen Du Dich anmelden kannst? Was erscheint bei denen?
Ich leite den dringenden Hilferuf meiner Kollegen hiermit weiter...
Falls professionelle, direkte Hilfe für eine Reparatur gesucht wird, poste ein Gesuch in der Jobbörse hier im Forum.
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Wie oben beschrieben hat dieser Benutzer offenbar keine Administrator Rechte (mehr). Um das weiter einzugrenzen, stehen die o.g. Fragen da.
- Rufe die Seite im angemeldeten Zustand mit [FONT=Courier New]example.com/wp-admin/[/FONT] auf, was erscheint dann? Aus dem Screenshot geht nicht hervor, welche Seite aufgerufen wurde, die URL fehlt.
- Was erscheint, wenn man oben rechts auf Namen klickt?
- Gibt es noch andere Benutzer Accounts in der Firma, mit denen Du Dich anmelden kannst? Was erscheint bei denen?
- Rufe die Seite im angemeldeten Zustand mit [FONT=Courier New]example.com/wp-admin/[/FONT] auf, was erscheint dann? Aus dem Screenshot geht nicht hervor, welche Seite aufgerufen wurde, die URL fehlt.
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Ok, damit scheint die Situation wie bereits vermutet tatsächlich diese zu sein:
Dieser Benutzer hat keine Administrator Rechte (mehr).
Möglicherweise hat ein anderer Benutzer oder ein ggf. vorhandenens Sicherheitsplugin Dir diese Rechte entzogen oder verweigert Dir diese. Die Funktion "Passwort vergessen" wird daran nichts ändern.
Weiterhin offene Frage:
- Gibt es noch andere Benutzer Accounts in der Firma, mit denen Du Dich anmelden kannst? Was erscheint bei denen?
Wenn es keine anderen Benutzer geben sollte, kann man per FTP ggf. vorhandene Sicherheitsplugins abschalten und/oder wie u.a. hier beschrieben z.B. per FTP einen neuen Administrator Account anlegen. -
Wer hat denn Wordfence installiert bzw. wie wurde das eingerichtet? Ist das noch zu deiner Zeit passiert? Ansonsten denjenigen Fragen, der das eingerichtet hat.
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ich bin dort seit einem halben Jahr nicht mehr im Haus
Wärest du seit ½ Jahr nicht mehr in meinem Haus, hätte ich dir auch die Adminrechte entzogen – und zwar ungefähr vor 6 Monaten. :rolleyes: -
Die Kollegen können hier nachlesen, wie man das Problem lösen kann.
Tipp am Rande: Du arbeitest da nicht. Selbst wenn Du noch Administrator-Rechte hättest, solltest Du Dich da aus vielerlei Gründen nicht mehr anmelden, sprich selbst wenn Du noch einen Firmenausweis und Zentralschlüssel hättest, solltest Du nicht damit aufs Gelände gehen. Du hast da nichts verloren. Wenn offenbar sowohl bei Dir als auch beim Kollegen, der alles eingerichtet hat, versäumt wurde, die Zuständigkeit und Zugänglichkeit zur Bearbeitung der Firmenseite neu zu regeln, dann wurde spätestens jetzt das Problem erkannt, das müssen aber Deinen ehemaligen Kollegen in der Firma selbst regeln, nicht Du. Alternativ schliesse einen Beratervertrag o.ä. zur Pflege der Seite mit der Firma ab, dann sieht das alles anders aus.
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Deine Mail von heute Mittag habe ich wie gesagt den Kollegen weitergeleitet...
Ich habe keine Mail verschickt. Evtl. hat das Forum Dich über neue Antworten im Thread informiert.Leite den ehemaligen Kollegen den Link zu diesem Thread weiter:
Codehttps://forum.wpde.org/threads/seite-laesst-sich-nicht-mehr-hosten-wp-menues-verschwunden.197478/
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