Leere Fenster bei Aufruf von Schaltflächen im WP-Editor / Einfügen von Shortcodes

Hallo allerseits,

ich nutze WordPress 4.1.1 und habe das Theme Corsa installiert. Für das Theme gibt es diverse Shortcodes, die eigentlich über die entsprechenden Schaltflächen im Editor eingefügt werden können sollten. Allerdings öffnet sich bei mir lediglich ein Fenster, das leer bleibt:

Ich habe bereits unterschiedliche Browser ausprobiert, leider mit dem gleichen Ergebnis. Auch Suchanfragen hier im Forum und bei Google haben mir nicht weiterhelfen können. Habt Ihr eine Idee, woran es ggf. liegen könnte, dass die Fenster im Editor leer bleiben?

Besten Dank für Eure Hilfe.

Zitat von maxe

Das Theme ist doch Premium, da sollte es doch auch Support vom Theme Autor geben.

Ich habe parallel eine Anfrage bei deren Support laufen. Ich möchte es hier dennoch versuchen, vielleicht hat ja jemand einen Tipp?