Kundenmanagement mit Ticketsystem gesucht,

  • Moin,
    ich suche ein System mit dem ich den Kontakt zu meinen Kunden managen kann. Kunden bzw. ich schreiben Tickets ( wichtig das für jede Nachricht eine Mail geschickt werden kann, damit der Kunde weiß dass es ein neue Mitteilung für ihn gibt).
    Ausserdem sollten Tasks verwaltet werden können ( muss nicht so umfangreich sein ).
    Schön wäre es könnte man Newsletter an zuvor gewählte Kunden verschicken man die Informationen zu den Kunden individuell anlegen.

    Kennt jmd sowas?

    EDIT:
    oh und ich muss auch interne kontakte anlegen können, die der kunde selber nicht sieht sondern nur kollegen,
    und es wäre super genial könnte ich kunden in kategorien zuordnen

    Grüße Michael

    Digitaler Rucksack Nomade

    Einmal editiert, zuletzt von Michi91 (21. Januar 2012 um 11:01)

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  • empfehlenswert find ich diese beiden:
    (für softwareteams, kann man jedoch auch kunden mit reinholen und die tasks "managen" lassen)

    jira
    chili project (so ähnlich, läuft jedoch auf ruby on rails)

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