Zur Optimierung meiner bei dem Provider Alfahosting GmbH, Halle befindlichen Webhosting-Pakete und Domains hatte ich der Alfahosting GmbH per Schreiben diverse Änderungs- und Kündigungswünsche mitgeteilt, welche mir auch Schriftlich von der Alfahosting GmbH bestätigt wurden.
Hierbei sollten neben Löschungen von Domains vor allem Domains in andere Webhosting-Pakete verschoben werden.
Als erster Minuspunkt wurde mir mitgeteilt, das es bei einer Domain-Verschiebung um eine Überscheinung von ca. Tagen kommen würde. Hier müßte der volle Jahrespreis der Domain abgerechnet werden.
Noch schlimmer war das ich zum Zeitpunkt X feststellen mußte das meine Domains plötzlich nicht mehr erreichbar waren und sich bei der DENIC im Transit befanden.
Ein von mir eröffnetes Support-Ticket wurde dahingehend von der Alfahosting GmbH beantwortet, das ich nun Sorge dafür zu tragen habe, das die Domains wieder mit meinem Webhostingpaket konnektiert werden können, obwohl es sich um einen eindeutigen Fehler der Alfahosting GmbH handelt.
Ein Entgegenkommen der Alfahosting als Ausgleich für den verursachten Fehler und Aufwand müsse erst durch die Geschäftsführung genehmigt werden.
Nachdem ich mehrere Tage mit einer Entscheidung hingehalten wurde, und ich im gleichen Ticket nach dem Entscheid der Geschäftsführung nachfragte, wurde mir nun mitgeteilt das meine (Zitat) „wahllose Kommunikation hier nicht erwünscht sei“.
Das ganze liegt nun erstmal beim Anwalt.
Ich kann aber nur von diesem Provider abraten.