Kundin kann bei NextGEN-Gallery nichts hochladen

Hallo, liebes Forum,

ich habe schon per Google hier im Forum gesucht, aber leider keine Lösung zu meinem Problem gefunden:

Eine Kundin von mir kann mit der NextGEN-Gallery keine Bilder hochladen. Die Seite läuft noch unter Wordpress 3.0.2, die NextGEN-Gallery in der Version 1.7.2.

Es passiert Folgendes:
Wenn man in der NextGen-Gallery bei "Bilder hochladen" auf "Durchsuchen" geht, öffnet sich das Fenster zum Dateimanager. Man kann nun ganz normal Bilder auswählen, die hochgeladen werden sollen. Normalerweise erscheint beim Klick auf "Öffnen" dann die Auswahl ja als Text in dem Eingabefeld links neben dem "Durchsuchen" Button bzw. als Liste darunter. Bei ihr aber nicht - es ist, als hätte man gar keine Bilder ausgewählt. Wenn man dann auf "Hochladen" klickt, wird natürlich nichts hochgeladen. Es erscheint zwar ein Balken, aber da steht 0%, und dann kehrt er unverrichteter Dinge zurück zum "Bilder hochladen" Fenster.

Ich kann´s mir nicht erklären, denn bei mir auf dem Rechner funktioniert alles, und bei Ihrem Mann auf dem Rechner auch.

Folgendes hab ich schon probiert:

Flash-Batch-Uploader deaktiviert: Dann kann man ja normalerweise die Bilder einzeln hochladen. Wenn man aber dann das Hochladen startet, verbindet er sich ne Weile lang mit dem Server, und meldet dann, dass das Bild die Dateigröße übersteigt, die der Server laden kann. Also, er sagt, es ist zu groß.

Firefox statt dem Internet Explorer: Keine Veränderung.

Aktuellen Flash-Player installiert: Auch nichts.

Statt mit dem normalen User-Account mit dem Admin-Benutzer angemeldet: Auch dann keine Veränderung.

Bei ihrer Windows-Firewall eine Ausnahme für den Firefox eingestellt (obwohl das Surfen im Netz problemlos ging): Auch das brachte nichts.

Ich vermute, es muss irgendwie an ihren Netzwerk- oder Firewall-Einstellungen liegen. Da verhindert anscheinend irgend etwas die Kommunikation von den lokalen Ordnern mit der Wordpress-Seite. Ihr Mann kann von seinem Rechner aus Bilder hochladen, das ging zumindest im September, als ich vor Ort die Bedienung von Wordpress erklärt habe. Er hat normales LAN oder WLAN. Sie selbst geht auf ihrem Notebook mit einem O2-Stick ins Netz.

Es wäre toll, wenn jemand ne Idee hätte, an welchen Schräubchen ich noch drehen könnte, denn ich bin völlig ratlos... Vielen Dank schonmal!

Danke für deine schnelle Antwort! :D

Richtig, im Grunde liegt es wohl nicht an Wordpress oder der NextGEN-Gallery. Nehme ich an. Ich kenne mich leider mit Systemadministration nicht so gut aus, vermute aber das Problem dort. Keine Ahnung, vielleicht sind auf ihrem Rechner irgendwelche Ports gesperrt, die sie bräuchte, oder so?

Das mit der normalen Mediathek habe ich natürlich nicht ausprobiert, als ich gestern abend da war... Blöd. Ich werde sie mal fragen, ob sie das nochmal ausprobieren kann. Ich hoffe, ich kann euch bald Rückmeldung geben, ob das normale Uploaden funktioniert.

Ich habe jetzt rausgefunden, woran es anscheinend liegt, und poste das hier, falls jemand anders mal dasselbe Problem haben sollte:

Es liegt anscheinend daran, dass die Digitalkamera ihre Dateiendung (.jpg) in Großbuchstaben (.JPG) abspeichert. Damit scheint die NextGEN-Gallery nicht klarzukommen. Das Seltsame ist jedoch, dass es bei manchen Dateien trotzdem funktioniert, sie hochzuladen, und bei manchen passiert nichts - sie werden von der Gallery nicht zur Kenntnis genommen -, nachdem man im Explorerfenster nach der Dateiauswahl Ok geklickt hat.

Wenn man aber das Bild mit einem Bildbearbeitungsprogramm öffnet und nochmal mit Dateiendung in Kleinbuchstaben (.jpg) abspeichert, werden die Dateien ohne Probleme erkannt und hochgeladen.