Diplom: Vergleich von Webshopsystemen in WORDPRESS

meine anmerkungen

Hallo,

Zitat

Wie kann ich die Plugins eCommerce, WP-Shop, etc. sinnvoll und vor allem wissenschaftlich aufbereitet vergleichen?

Wie definierst Du wissenschaftlich?

Zitat

Wissenschaft ist der Erwerb von neuem Wissen durch Forschung, seine Weitergabe durch Lehre, der gesellschaftliche, historische und institutionelle Rahmen, in dem dies organisiert betrieben wird, sowie die Gesamtheit des so erworbenen menschlichen Wissens. Forschung ist die methodische Suche nach neuen Erkenntnissen, ihre systematische Dokumentation und Veröffentlichung in Form von wissenschaftlichen Arbeiten. Prinzipiell soll jedermann die Forschungsergebnisse nachvollziehen, überprüfen und für sich nutzen können. Lehre ist die Weitergabe der Grundlagen des wissenschaftlichen Forschens und die Vermittlung eines Überblicks über das Wissen eines Forschungsfelds, den aktuellen Stand der Forschung.

Das sagt Wikipedia!

Ich meine je nachdem wie Dein Studiengang ist, würde ich das Thema aufbereiten.

Informatik, BWL, Rechtswisschaften, etc.

Informatik: k.A. bin kein Informatiker und weiß nicht, was es da so zu beurteilen gibt.

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Aus meinen Ausführungen unten ist mir doch was eingefallen ;-)

Aus Anwendersicht (Shopbetreiber)
Vielleicht die Programmiertechnik, die Implementierung, Schnittstellen (API, Export/Import csv, xml), SEO, Dokumentation...

Aus Kundensicht
Sicherheit (Verschlüsselung), Bedienungsoberfläche, Hilfestellungen

Beide Seiten: Mulitlingualität
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Aber Online-Händler bin ich...
BWL, Rechtswissenschaften:

Tatsache für mich ist, dass die bisherigen Shop-Lösungen noch gänzlich in den Kinderschuhen stecken, oder die Beschreibungen und Referenzen sind nicht aussagekräftig genug.

Meine Anmerkungen:

a) In Deutschland muss man den Kunden vor Abgabe der Bestellung belehren (Widerrufsbelehrung, Batterieverordnung, Verpackungverordnung, Datenschutz), ggf. muss den AGB zugestimmt werden. Mir fehlen entsprechende Abfragen.

b) In Deutschland gibt es auch eine Preisangabenverordnung. Sind Steuern im Preis inbegriffen, fallen Versandkosten an? In allen mir bekannten WP-Shops finde ich keine Angaben beim Preis!

c) In Deutschland bezahlt man auch noch mit anderen Dingen als mit Kreditkarte oder Paypal.

Was ist mit Barzahlung bei Abholung, Vorkasse per Überweisung, Nachnahme. Gibt es eine Gutscheinfunktion?

In Deutschland gebräuchliche Payment-Services, wie z.B. moneybookers, sofortüberweiung ist nicht implementiert.

Was ist, wenn der Kunde nicht bezahlt. Übergabe an Inkasso-Service?

d) Was ist mit weiteren Schnittstellen: WaWi, CRM, RMA, Newsletter, etc.

Es gibt weitere Plugins zum Beispiel für Amazon, eBay. Wie sieht es mit der Kaufabwicklung aus? Cross-Selling-Möglichkeiten, etc!

d) diverse Versandservices: Tracking? Express?

e) Was kostet mich der Spaß, was kosten andere Shoplösungen? Wie ist der Support?

Hoffe, das hilft etwas beim Erstellen der Diplomarbeit.

Grüße

Zitat

Mein Problem dabei ist, dass ich nicht weiß, was ein Webshop für Funktionen haben sollte

Die Frage, die zuerst geklärt werden muss, ist, welche Shops gibt es denn überhaupt und welche Funktionen bieten Sie?
Wenn Du das rausgefunden hast und vielleicht sogar in einer Tabelle übersichtlich darstellst, dann würde ich mich glatt bereit erklären, den einen oder anderen Shop auszutesten. ;-)
Was dann bei den einzelnen Shops fehlt, welche Schwiergkeiten sie machen und warum diese noch relativ selten genutzt werden (oder doch nicht?), dass kann man dann anschließend herausfinden und wissenschaftlich verwursten. ;-)

VG Elke

Zitat von Avarius

Mein Problem dabei ist, dass ich nicht weiß, was ein Webshop für Funktionen haben sollte :(

Wollte man dich mit der Aufgabe ärgern, oder hast du echt keine Ideen?

Anfangen zu fragen würde ich nämlich bei dir selber - versetze dich in die Lage eines Kunden - was hättest du gerne? Schau dir Namhafte Webshops an, was zeichnet diese aus? Versetze dich in die Lage eines Händlers - was ist dir wichtig anzubieten?

Zitat

Versetze dich in die Lage eines Händlers - was ist dir wichtig anzubieten?

Wenn er kein Händler ist oder früher mal als Kaufmann tätig war, dann wird dies schwierig für ihn sein, deswegen auch mein Angebot.

VG Elke

Zitat

Ich werde heute oder morgen mal die Tabelle schreiben und fertig machen.
Danke übrigens für das Angebot redCat :)
Würde ich gerne drauf zugreifen.

Tu das. :)

VG Elke

Was man beispielsweise machen kann:

Wie sichern sich die Shops technisch ab.

Das sind so Punkte wie SQL-Injection, Cross-Site-Scripting etc.
Und dann kann man das auch beleuchten, was hat das für Auswirkungen auf den Benutzer, der einkauft. Ums mal aufs echte Leben zu übertragen:

Niemand würde in einem Laden einkaufen, wo du woher durch eine Sicherheitsschleuse mit Metalldektor musst und eine Kopie deines Persos hinterlegen musst.
Umgekehrt würde ein Laden nicht lange überleben, der keinerlei Vorkehrungen gegen Ladendiebstahl unternimmt.

Und wenn man dies nun auf die Shop-System überträgt, kann man man analysieren, welche Sicherheitsmaßnahmen sich wie auswirken. Die meisten und wichtigsten wird der Benutzer nicht merken. Die sind aber meines Erachtens für eine wissenschaftliche Arbeit auch langweilig, da vermutlich tiefgehend erforscht.

Wordpress ist ja nun ein System zum bloggen und auch Feedback über Kommentare und Trackbacks zu erhalten. Nun möchte man aber sicherlich keine Trackbacks der Konkurrenz der Art "Hier gibts XZ 10% billiger" unter seinen Produkten haben.

So wirklich konkrete Ideen, was man genau wie betrachtet sind das zwar auch nicht, aber ein Ansatz könnte es sein.