Hallo zusammen,
ich bin der Verzweiflung sehr nahe. Gerne würde ich euch mein Problem schildern.
Wir nutzen Woocommerce Subscriptions und als Payment Gateways Mollie und Paypal Standard.
Problem 1 (Paypal API-Daten über Paypal Dashboard/ wie vom Plugin Hersteller Automaticc vorgeschlagen):
- Kunde bestellt Abo Produkt
- Abo wird nicht als Abo bei Paypal übertragen sondern als normale Bestellung
Problem 2 (Paypal API aus Paypal Developer Account)
- Kunde bestellt Abo Produkt
- Bestellung wird als Abo bei Paypal angelegt und auch regelmäßig abgebucht
- wenn der Kunde Abo im Shop Frontend kündigt, bucht Paypal weiterhin ab, die Kündigung wird nicht an Paypal übermittelt
Was wir bereits versucht haben:
- Staging eingerichtet, Shopfront Theme aktiviert, alle Plugins bis auf Woo und Woo Subscriptions deaktiviert
- Paypal Support kontaktiert (Ergebnis: kein Fehler seitens Paypal)
- Hoster Support kontaktiert (Ergebnis: kein Fehler seitens Hoster)
- Caching Plugin Support kontaktiert (Ergebnis: kein Fehler seitens Plugin)
- Woocommerce Subscriptions Support kontaktiert (Ergebnis: arbeiten seit 3 Wochen an dem Fall und drehen sich im Kreis, sind keinen Milimeter weitergekommen)
Meine Frage:
Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen kann? Reference Transactions sind aktiviert, API Daten sind 100% korrekt. Trotzdem erscheint die Fehlermeldung, siehe Screenshot.
Heute erzählt mir der x-te Mitarbeiter vom Woocommerce Subscriptions Support folgendes:
- Wenn ein Kunde eine Subscription kauft, wird sie bei Paypal nicht als Subscription angelegt sondern als normale Order. Die Bestellung wird jedes mal über das Plugin ausgelöst, das sei völlig normal.
Hat da jemand Erfahrungen mit? LG
