moin
bei uns kommt es immer mal wieder folgendes vor:
- eine Online-Bestellung mit mehreren Produkten u.a. auch Produkt X kommt rein.
- Frau Maier betritt den Laden und kauft 10 Tonnen von Produkt X, so dass wir es nicht mehr vorrätig haben, für den Versand.
Wir machen nun eine Teilrückerstattung, weil nicht lieferbar. Funzt ja z.B. bei Zahlungsart Paypal super. Eine Korrektur-Rechnung wird automatisch versand, alles prima. Die Original-Rechnung wird nicht geändert, denn es heißt ja:
<< die ursprüngliche Rechnung darf aber nicht geändert werden, da sie ein Dokument ist und bereits an den Kunden gesendet wurde. >>
Jetzt aber gehts ans Verpacken und versenden und da soll der Lieferschein mit rein.
Ist aber nun blöd, dass auf dem Lieferschein das rückerstattete und natürlich auch nicht mit gelieferte Produkt mit draufsteht.
Jetzt frag ich mich, was tun:
Kein Problem wäre ein Textfeld auf dem Lieferschein und manuell hinweisen, dass Produkt X nicht mit dabei ist und rückerstattet wurde.
Gibt es was Automatisches?
Grundsätzlich interessiert mich auch dieses Problem Teilrückerstattung. In der gesendeten Email wird ja durchaus die Anzahl des Produkt X durchgestrichen angezeigt und auch eine korrigierte Berechnung. Aber die Rechnung/Lieferschein (wir benutzen Invoice & Packingslips, sowie Germanized) ist wie ursprünglich unverändert inklusive Produkt X.
wo könnte ich weiter denken?
Vielleicht Frau Maier sagen: Hamwer nich, is schon alles wäch ;-))))
Gruß, Herr Maier ;-))