Seite down nach Update

  • Hallo liebes Forum,
    ich betreue eine Seite einer Freundin. Die Seite ist seit gestern down, ich habe von Wordpress eine Mail bekommne, in der der Fehler

    Ein Fehler vom Typ E_COMPILE_ERROR wurde in der Zeile 172 der Datei /mnt/web524/e2/21/510246521/htdocs/wordpress/wp-content/themes/oceanwp/functions.php verursacht. Fehlermeldung: require_once(): Failed opening required '/mnt/web524/e2/21/510246521/htdocs/wordpress/wp-content/themes/oceanwp/inc/helpers.php' (include_path='.:/opt/RZphp73/includes')

    angegeben wird.

    Ich komme nicht ins Backend, dort erscheint dann der Fehler

    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.
    Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.

    Daraus lese ich, dass das Theme OceanWP ein Upgrate erhalten hat und nun dieser Fehler aufgetreten ist.

    Ich finde nirgends im Netz eine Hilfe dazu. Was kann ich tun?

    Vielen Dank für eure Hilfe
    ratata

    • Anzeige

    Hallo!

    Wenn du gerade an deiner Website arbeitest oder dein aktuelles Hosting überdenkst: Wir betreiben mit NetzLiving eine Hosting-Plattform, die speziell auf Performance, Sicherheit und einfache Verwaltung ausgelegt ist.

    • ✔️ Schnelle Ladezeiten (optimiert für WordPress & Co.)
    • ✔️ Deutsche Server & DSGVO-konform
    • ✔️ Persönlicher Support (kein 0815-Ticket-System)

    Mehr erfahren

  • Als Betreuer hat man z.B. diese Möglichkeiten:

    Variante 1: Backup einspielen.
    Variante 2: Den Ordner des Themes OceanWP per sFTP neu einspielen.

    Vermutung: Zu wenig Speicherplatz im Hosting oder Abbruch aus welchen Gründen auch immer während Theme Update.

    Generell: Wenn das ohne externe Hilfe nicht möglich ist, sollte man ggf. fairerweise überlegen, der Freundin eine andere Person für die Betreuung nahezulegen.

  • Oh, super, herzlichen Dank.
    Ich habe den Theme-Ordner per FTP ersetzt.

    Das ist jetzt schon zum zweiten mal passsiert.
    Wie kann ich das verhindern?
    Sollte ich das automatische updaten deaktivieren?

    Danke für die Hilfe
    ratata

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!