Hallo zusammen,
(Falls dies nicht hier rein passt, bitte sagen, dann lösche ich es wieder)
ich habe gerade ein "Streitthema" mit einer "Kundin".
Diese bat mich, ein Cookie-Plugin und andere Themen auf Ihrer Webseite zu integrieren.
Nach erster Analyse und Bereinigung fehlerhafter Analytics ID's, hat alles wunderbar funktioniert, jedoch bemängelte die Kunden starke Verluste der Besucherzahlen.
Auch hier habe ich mir das ganze angeschaut und festgestellt, das die Roh-Daten (GoogleSearchConsole) gleich sind, jedoch die Daten in Google Analytics stark gesunken.
Na klar, nun ist ja auch ein funktionsfähiges Cookie-Plugin integriert und Leute möchten nicht getracked werden.
Nach mehrfachem Versuch dieses "Verhalten" zu erklären und worin der unterschied zwischen GSC & GA ist, möchte die Kundin nun nichts mehr Wissen und will einen "Experten" einschalten + Anwalt. Ihre Worte:"Ich sei Schuld, dass keine Nutzer mehr auf Ihre Seite kommen":
Nun meine Frage, hatte jemand schon etwas ähnliche bzw. einen ähnlichen Fall? Was würdet ihr mir Raten vielleicht auch als Lerntipp für die Zukunft.
PS: Es gab nie einen Vertrag über die Arbeiten, außer normaler E-Mail-Verkehr.
Viele Grüße
