Wordpress 500 internal sever error need help

  • Wir haben einen Online-Shop bei Wordpress gebaut, das hat soweit alles funktioniert.

    Jedoch bekommen wir im Backend ein Problem angezeigt, sobald wir auf den Reiter „Plugin“, „Themeoptions“ oder „Plugin installieren“ klicken. Dann öffnet sich eine Seite mit einem „Error 500 – Internal server error“ und wir können nur die Seite wieder verlassen.

    Wir haben beim unserem Provider 1&1 Ionos schon mehrfach angerufen und denen das Problem geschildert, die hatten uns beim ersten Mal erklärt, dass es am Plugin „Swift Framework“ liegt, welches wir aber für das Theme „Atelier“ benötigen. Der Support des Plugins kann sich nur die Sache anschauen, wenn wir den Error Log aktivieren, das funktioniert wiederum auch nicht. Der neueste Stand vom 1&1 Support ist, dass sie glaube, dass das Problem nicht am Plugin liegt, sondern irgendwo anders, können uns jedoch nicht sagen an welcher Stelle.


    Da wir mit der Thematik so langsam überfragt sind, würden wir uns freuen, wenn ein Fachmann sich das Problem vielleicht mal anschauen könnte.
    Neuerdings können wir die Plugins auch nicht mehr updaten hier ein screenshot.

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  • Wenn es kein error_log gibt kann man nur durch De- und Reaktivieren von Plugins das Problem lokalisieren. Debuggen kann man es aber nicht. In dem Fall müsste man die Installation auf einen anderen Server umziehen um dort über das error_log die Ursache zu finden.

    WordPress ist "frei" wie in Freiheit es zu nutzen, aber nicht im Sinne von Freibier. Wer also glaubt man bekommt rund um WordPress alles kostenlos, der irrt. Hilfe ist ein Geschenk für das man sich bedankt, dafür gibt es den 'Gefällt mir' Button. Wer das nicht kann und sich selbst nicht zu helfen weiss, muss sich bezahlte Unterstützung suchen.


  • Jedoch bekommen wir im Backend ein Problem angezeigt, sobald wir auf den Reiter „Plugin“, „Themeoptions“ oder „Plugin installieren“ klicken. Dann öffnet sich eine Seite mit einem „Error 500 – Internal server error“ und wir können nur die Seite wieder verlassen.

    Bei der Migration auf 7.2 vor einigen Monaten (im Dezember kam 7.3) hatte ich dieses Problem auch. Es gab einfach keine Fehlermeldung...


    Der Support des Plugins kann sich nur die Sache anschauen, wenn wir den Error Log aktivieren, das funktioniert wiederum auch nicht. Der neueste Stand vom 1&1 Support ist, dass sie glaube, dass das Problem nicht am Plugin liegt, sondern irgendwo anders, können uns jedoch nicht sagen an welcher Stelle.

    Dieser super Massenhoster beschreibt ja, wann seine Kunden mit diesem Fehler rechnen müssen
    https://www.ionos.de/digitalguide/h…problemloesung/


    Da wir mit der Thematik so langsam überfragt sind, würden wir uns freuen, wenn ein Fachmann sich das Problem vielleicht mal anschauen könnte.

    PHP 5.6 schon ausprobiert?

    Eine IDE kann in der Regel schnell die Fehler aufzeigen. IDE zum Beispiel - der neue PHP Trend: visual studio code

    Mit offenen Augen träumen

  • Gibt es denn jetzt ein error_log?

    WordPress ist "frei" wie in Freiheit es zu nutzen, aber nicht im Sinne von Freibier. Wer also glaubt man bekommt rund um WordPress alles kostenlos, der irrt. Hilfe ist ein Geschenk für das man sich bedankt, dafür gibt es den 'Gefällt mir' Button. Wer das nicht kann und sich selbst nicht zu helfen weiss, muss sich bezahlte Unterstützung suchen.

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