Contact design

Generell z.B. mit einem Kontaktformular-Plugin wie Contact Form 7 o.ä. und vom Design her mit etwas CSS.

Um das Eingabefeld für Nachricht höher zu stylen versuche mal folgendes:
Das kommt im Dashboard unter Design - Customizer in die Zusätzlichen CSS!

form.wpcf7-form textarea {
    max-height: 150px;
}

Die Nachrichtenzeile lässt sich mit CSS beliebig in der Größe einstellen - in deinem Fall könntest du versuchen der 'textarea' eine min-height zu geben.

textarea.wpcf7-form-control {
  min-height: 150px !important;
}

mit !important, damit die Inlinevorgabe 'rows' überschrieben wird.

Für die vertikale Linie könntest du versuchen dem Container mit den Eingabefeldern eine 'border-left' zu geben

div.wpb_column:nth-child(2) {
  border-left: 2px solid #bbb;
}

... ausprobieren - bei Nichtgefallen wieder löschen.

Mit '!important; ' meine ich das so, wie ich es da im Code hingeschrieben habe.
Das ist eigentlich keine wirklich gute Praxis es so zu machen - aber im CSS gilt immer die letzte, oder in der Priorität höhere Anweisung.
Inlinestyles haben eine sehr hohe Priorität und um die zu überschreiben muss man zwangsweise '!important;' nutzen - oder den Inlinestyle löschen.
Hat das nicht funktioniert mit der textarea?

Wenn die Linie zu lang ist, dann musst du einen anderen Container finden, der in der 'Höhe' passt...zB

.about-details.style3 {
  border-right: 2px solid #ccc;
}

Den vorherigen Versuch dann löschen.