"Keine Versandarten verfügbar" obwohl richtig in WooCommerce eingestellt

  • Guten Morgen,

    wir haben seit gestern das Problem, dass eine Bestellung über unseren Online-Shop nicht mehr möglich ist, weil dem Kunden IMMER folgende Meldung erscheint:

    "Keine Versandarten verfügbar. Bitte prüfe deine Adresse – oder kontaktiere uns, wenn du Hilfe benötigst."

    Es sind aber kostenloser Versand und Versandkostenpauschale nach wie vor eingestellt. Es hat die ganze Zeit funktioniert und wir haben nichts an den Einstellungen geändert. Ich habe jetzt schon mal die Versandarten raus genommen und wieder neu angelegt, es funktioniert aber leider immer noch nicht..

    Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

    Vielen Dank für Eure Hilfe!

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  • Hallo,

    Welche WooCommerce Version?
    Eventuelle Add-ons (Zusatzplugins) installiert?

    Link zur Seite - vielleicht hilft ja die "Entwicklerkonsole" weiter!

    LG

  • Von den Einstellungen habe ich eigentlich keine Ahnung:sad:

    Und was meinen Thomas Sixt Werbeagentur, Wien, und Alexander Boder Grafikdesigner, Berlin? Laut Impressum zeichnen die Herren für "Technische Umsetzung und Gestaltung" verantwortlich.

    Sollen wir hier kostenlos an Ostern reparieren, was andere verbockt haben?

    Ein Beitrag mehr aus der Serie "WooCommerce ist eine Lachnummer". :twisted:

  • Das Problem hatten wir auch. Seit dem neusten Update waren alle Versandklassen in den Produkten herausgelöscht. Nach manueller Eingabe läuft nun alles wieder.

  • http://www.gut-hermannsberg.de

    WooCommerce Version 2.6.14

    es ist selbstverständlich sehr ärgerlich, wenn dies über Ostern passiert und man augenscheilich seine Dienstleister nicht erreichen kann oder diese auch keinen Notdienst haben.



    Normalerweise verwalte ich nur den Inhalt. Von den Einstellungen habe ich eigentlich keine Ahnung:sad:

    dieses o8/15 Template von dem Shop hatte mit der aktuellen Woocommerce Versin 3.x erhebliche Probleme - für den Anbieter kam wie immer die neue WooCommerce Version *total überraschend*... und die Kunden wurden erneut zu Beta-Testern... die melden sich ja schon, wenn etwas nicht funktioniert.

    Vermutlich wurde ein Theme Update installiert, was jetzt leider nicht mehr mit der "alten" WooCommerce Version 2.6.14 funktioniert.

    Oder ein Plugin für die rechtliche Abbildung im Shop wurde in einer aktuellen Version installiert... oder es hat nie wirklich funktioniert und ist erst Ostern aufgefallen?


    Jetzt an Ostern konnte ihr ja erkennen, dass ihr einen richtigen Partner für eCommerce benötigt, der auch an Feiertagen erreichbar ist... oder stellt euch auf entsprechende Erfahrungen am 1 Mai, 3 Oktober, Pfingensten, Silvester und Weihnachten ein... was wäre, wenn der Shop gehackt worden wäre?

    wenn man keine Erfahrungen mit den Einstellungen hat - sollte man meiner Meinung nach - die Finger von der Konfiguration lassen und diese seinem Dienstleister in wenigen Stunden überlassen.

    Mit offenen Augen träumen

  • Jetzt an Ostern konnte ihr ja erkennen, dass ihr einen richtigen Partner für eCommerce benötigt, der auch an Feiertagen erreichbar ist... oder stellt euch auf entsprechende Erfahrungen am 1 Mai, 3 Oktober, Pfingensten, Silvester und Weihnachten ein... was wäre, wenn der Shop gehackt worden wäre?

    Das gehört zur tollen "Erfahrung" mit WooCommerce!

    Profesionell (mit entsprechenden Kosten) oder eben wie oft DIY oder Semi-DIY (nur deshalb wird WooCommerce so oft installiert, dass behaupt werden kann, es sei wahnsinnig erfolgreich...).

    DIY-Shops sind mehr oder weniger nette und interessante Basteleien, mehr nicht. Insofern ist es auch ziemlich egal, ob sie an Ostern laufen oder nicht. Sie können nun einmal nicht mit professionellem E-Commerce Schritt halten.

  • 1. Das Theme Enfold hat EIN einziges Problem mit WooCommerce 3, welches einfach zu lösen ist.
    2. Das Theme Enfold läuft 100% mit WooCommer 2.4.16 welches aktuell beim TO installiert ist.
    3. Die mit 41% weltweit am meisten eingesetzte eCommerce Software als Lachnummer zu bezeichnen ist bahr jeder Realität.
    4. Ein "plötzliches" Versagen ist ohne Änderungen an der Applikation nicht möglich. Das können Änderungen beim Hostingprovider sein, Updates von Plugins oder Anpassungen von Einstellungen.
    5. Das ewige Nörgeln hilft dem TO nicht, wer nicht helfen kann oder will, sollte besser die Sonne beim Osterspaziergang genießen
    6. Der TO weiß nun selbst wie wichtig es ist einen professionellen Dienstleister mit entsprechender Qualifikation zu haben.

    WordPress ist "frei" wie in Freiheit es zu nutzen, aber nicht im Sinne von Freibier. Wer also glaubt man bekommt rund um WordPress alles kostenlos, der irrt. Hilfe ist ein Geschenk für das man sich bedankt, dafür gibt es den 'Gefällt mir' Button. Wer das nicht kann und sich selbst nicht zu helfen weiss, muss sich bezahlte Unterstützung suchen.

  • 1. Das Theme Enfold hat EIN einziges Problem mit WooCommerce 3, welches einfach zu lösen ist.
    2. Das Theme Enfold läuft 100% mit WooCommer 2.4.16 welches aktuell beim TO installiert ist.

    Offensichtlich sind sowohl der TO wie auch sein Dienstleister hoffnungslos überfordert, sonst würde das hier nicht zur Diskussion gestellt. :twisted:

    Zitat

    3. Die mit 41% weltweit am meisten eingesetzte eCommerce Software als Lachnummer zu bezeichnen ist bahr jeder Realität.

    Eben, weil sich jeder gern damit kostenlos einen Shop einrichten will. Ob der dann auch läuft, wie viel Umsatz er macht, ob er sich rechnet usw., darüber gibt die Statistik keine Auskunft.

    Dass WooCommerce eine Lachnummer ist, zeigt auch seine Geschichte: Die Erweiterung wurde vor einiger Zeit von der WooCommerce-Firma Automattic gekauft. Sinn hätte das gemacht, wenn WordPress.com wie die Konkurrenz Wix oder Jimdo hätte Shops anbieten können. Dass WordPress.com dem eigenen Shop-System nach wie vor (zu recht) misstraut, zeigt deutlich genug, was von WooCommerce zu halten ist.

    Zitat

    5. Das ewige Nörgeln hilft dem TO nicht, wer nicht helfen kann oder will, sollte besser die Sonne beim Osterspaziergang genießen

    Wie das Forum zeigt, kann nicht oft genug darauf hingewiesen werden, dass zwischen DIY und einem professionellen Shop ein grosser Unterschied besteht. Aber selbstverständlich kann man auch davon träumen, mit einer Drohne zum Mars zu fliegen...

  • P. S.

    1) Der Thread zeigt einmal mehr, warum für Premium-Themes normalerweise kein Support geleistet werden soll. Ganz abgesehen davon vom Dienstleister, der hier gefragt wäre, liegt es am Entwickler oder Verkäufer eines Kaufthemes, zeitnah Updates zu liefern (und darüber seine Kunschaft zu informieren). Es kann aus meiner Sicht nicht Aufgabe eines Forums sein, bei dem kostenlos Hilfe geleistet wird, Kommerzware nachzubessern.

    2) Zeigt gerade dieser Shop, was für Unsinn als Shop verkauft wird, wenn es billig sein soll. Ein Zertifikat bei einem Shop, mit dem der Betreiber nicht identifiziert werden kann, ist zwar eben billig und verschlüsselt auch tatsächlich. Nur, woher und wohin die verschlüsselten Daten gehen, weiss niemand. Für einen professionellen Shop ein absolutes No-go.

    Lachnummer WooCommerce!

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