Serverfehler 500

    Hallo ihr, ich hoffe ihr könnt mir helfen (Hosteurope hat mich hier her verwiesen.)

    Wenn ich unter 'Design' auf 'anpassen', 'Header' etc pp gehe, dann wird die Seite zwar neugeladen, bleibt aber weiß. Bei Neuladung der Seite kommt "Serverfehler 500".

    Hosteurope meinte, dass es wohl ein Fehler im Plugin sei (keine Ahnung welches, und leider ist dieser Fehler schon von Anfang an gewesen.)

    Was kann ich nun machen um den Fehler zu beheben? Ich kann kein Template richtig nutzen, da ich ja nichts anpassen kann - außer die Widgets.

    Liebe Grüße,
    Lisa

    • Gerade eben
    • Anzeige

    Hallo!

    Wenn du gerade an deiner Website arbeitest oder dein aktuelles Hosting überdenkst: Wir betreiben mit NetzLiving eine Hosting-Plattform, die speziell auf Performance, Sicherheit und einfache Verwaltung ausgelegt ist.

    • ✔️ Schnelle Ladezeiten (optimiert für WordPress & Co.)
    • ✔️ Deutsche Server & DSGVO-konform
    • ✔️ Persönlicher Support (kein 0815-Ticket-System)

    Mehr erfahren

    Kommst Du in das Backend von Wordpress ? Oder hast Du Zugriff auf den FTP von Hosteurope ?

    Deaktiviere alle Plugins wenn Du im Backend eingeloggt bist, kommst Du da nicht rein weil 500 Error, dann musst Du auf den FTP und den Plugin Ordner dort umbenennen.

    Deaktivieren hätte reichen sollen.

    Versuch mal ein anderes Theme auszuwählen.
    FTP Zugang? So könntest Du in der WP-config.php datei den Eintrag "define( 'WP_DEBUG', true );" rein schreiben und es würde die Fehler anstatt einer weißen Seite anzeigen.

    Und oben steht kein Fehler dran? Versuch mal zu markieren oben ganz oben evtl weißter Text auf weißem Background steht.
    Gib mal den Link zur Seite.

    Hast die Seite neue aufgesetzt ? Oder ist die schon älter ? Ich würde die ggf neu installieren, scheint was am WP nicht in Ordnung zu sein, oder an der Server Konfiguration.

    Zitat von geborgenundgeliebt

    Hab ich gemacht.
    Anderes Theme bringt nichts.

    Hab den Code auf true gesetzt, trotz allem wird mir nur "Serverfehler 500" angezeigt.

    Hallo Lisa,

    das ist ein Problem mit dem php memory_limit - ich vermute mal du hast serverseitig nur 64mb.
    um wordpress sauber (mit allen möglichen plugins) laufen zu habebn und um den 500er Fehler zu vermeiden, solltest du mind. 128mb memory_limit haben!!
    Bitte deinen Provider, dass der Wert auf mind. 128mb (oder noch besser auf 256mb) raufgesetzt wird!

    LG, bergblume

    Zitat von geborgenundgeliebt

    Kostet das nochmal was? Wo mach ich das?
    Provider etc sagt mir nichts - dafür ist mir das alles noch zu neu

    Provider = Hoster, dort wo du alles bestellt hast, ob das mehr kostet ist je Hoster unterschiedlich, frag dort einfach mal an

    es besteht der Verdacht, dass du einen Smart als Hostingpaket hast und damit einen 5tonner Anhänger ziehen magst,in anderen Worten erklärt.

    Mehr an "so könnt es sein" kann man aus der Ferne nicht mehr diagnostizieren...

    Zitat von geborgenundgeliebt

    Ich habe das Premium Paket gekauft (das zweit beste war das meine ich.) , das sollte dann doch reichen?


    Das mag schon sein, aber manche Funktionen (wie z.B. memory_limit) muss man dann halt erst aktivieren (lassen)
    schreib hosteurope einfach ne email (oder ruf an) und sag denen dass dein php memory_limit auf 256mb gestellt werden soll.

    meine Erfahrung ist, dass man auch manche error logs zukaufen muss.


    das normale Error Log zeigte mir bei Hosteurope nur "error 404",
    debug true tat außer weißer Seite nichts...

    Nur mit viel Aufwand bekam ich php und script Fehler zu sehen...
    dieser Aufwand ist aber sicher für Laien nicht machbar noch hier erklärbar...

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden