Hallo zusammen,
Ich möchte eine Seite installieren auf der ein Kunde ohne grosse Probleme eine Frage stellen kann und meine Mitarbeiter auf die Fragen umgehend reagieren können.
Im Vergleich zu den bekannten Live Chat Plugins, die separat aufgehen, möchte Ich jedoch das Frage-Feld auf der landing page haben.
D.h. der Kunde sieht eine schönes Startbild auf dem dann sinngemäss steht: "bitte geben Sie Ihre Frage ein"
Nach Eingabe seiner Frage kriegen meine Mitarbeiter die Frage auf Ihrem Bildschirm und können diese umgehend bearbeiten. Diese Kommunikation kann wiederum in einem separaten Fenster geschehen. Welche Lösungen gibt es? Das ist meine hauptsächliche Frage an die Profis!
Ganz toll wäre es dan noch, wenn man die Fragen archivieren kann, wie in einem Forum. So dass andere Kunden dort mal nachforschen können.
Super wäre es auch, wenn Kunden die Antworten bewerten können und auch das wiederum andere Leute im Arhiv sehen können.
Vielleicht kennt Jemand ein derartiges WP Theme oder kann mir einen Plugin empfehlen, den man in die Seite intergrieren kann, welches als Teil meiner Seite zu erkennen ist.
Vielen Dank für Eure Hilfe
Alex
Gruss, Alexander