Profitbuilder - Templates lassen sich nicht mehr editieren

Hallo. Folgendes Problem: Eine Freundin hat einen WordPress Blog. Vor kurzem hat sie sich Profitbuilder geholt, eine Leadspage erstellt...Alles Prima.
Jetzt plötzlich funktioniert nichts mehr, d.h. wenn man im Editor ein geladenes Template bearbeiten will oder ein neues laden will....der Editor ist wie eingefroren, man kann nicht scrollen, keine Templates importieren, keine row anlegen...also eigentlich nicht mehr. Die Werkzeugleiste ist weg und lässt sich nicht anzeigen.
Es ist alles gecheckt: alle Plugins wurden deaktiviert - geht trotzdem nicht, der Profitbuilder deinstalliert und neu installiert alle php Fehlermeldungen wurden beseitigt, ioncube auf dem Server installiert - geht nicht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen damit gemacht oder kann sich erklären, woran das noch liegen könnte? Der Support von Profitbuilder scheint sich nicht zuständig zu fühlen und hat zwei Anfragen nciht beantwortet und die Anfragen gelöscht. Bin mit meinem Latein am Ende.