Kennwort vergessen

  • Hallo,

    ich habe mein Kennwort für's Einloggen als Admin vergessen. (Ich weiß.... blöööd). Beim Anfordern eines neuen Kennworts soll ich einen angezeigten "Captcha Code" eingeben, was ich auch schon mehrfach versucht habe. Leider erhalte ich immer die Fehlermeldung: "[COLOR=#333333][FONT=sans-serif]Unreadable CAPTCHA token file".
    Hiilfe!! Was mache ich jetzt??

    Bin übrigens totale Anfängerin. Also rechnet bei Antworten mit meiner Unerfahrenheit.

    Grüße
    benmischa[/FONT][/COLOR]

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  • Dann deaktiviere mal das Plugin, welches für dieses Captcha verantwortlich ist per FTP Tool. Dazu einfach den jeweiligen Ordner umbenennen. Danach ggf. den Browsercache löschen. Die Abfrage bzw der Fehler sollte dann nicht mehr kommen

  • Ich versteh leider nur Bahnhof

    Danke für die schnelle Antwort. Leider versteh ich praktisch nix. Die Homepage wurde von einem Profi für mich angelegt. Ich nehme nur Änderungen vor. Dazu muss ich http://www....../wp-adminn und danach einen Benutzernamen und ein Kennwort eingeben. Und genau an dieser Stelle passiert dann der Fehler.

    Zu Deiner Antwort:

    Dann deaktiviere mal das Plugin, welches für dieses Captcha verantwortlich ist per FTP Tool.

    [COLOR=#ff0000]
    [/COLOR]- Ist damit das FTP Tool, das ich über meinen Provider erreichen kann, gemeint?


    Dazu einfach den jeweiligen Ordner umbenennen.


    - Wo finde ich den denn - und wie kann der heißen?


    Danach ggf. den Browsercache löschen. Die Abfrage bzw der Fehler sollte dann nicht mehr kommen


    - Wenn ich bis dahin käme: das verstehe ich und könnte es auch.

    Ich brauche nochmal Hilfe!

    Daanke!

  • Kann Dir der Profi, der dein WP aufgesetzt hat, denn nicht noch einmal helfen?

    tschüß [size=24][color=olive]n[/color][/size]epf

  • Kann Dir der Profi, der dein WP aufgesetzt hat, denn nicht noch einmal helfen?

    Habe ich natürlich schon längst angemailt. Bekomme leider keine Antwort. - Leider habe ich schon öfter sehr lange auf Antworten warten müssen. Die Qualität der Arbeit war gut - Die Termintreue leider nicht.
    Daher versuche ich jetzt mich selbst schlau zu machen.

    benmischa

  • Ja genau nimm mal das FTP Tool dann such deine Wordpressinstallation und such den Unterordner
    /wp-content/plugins

    darin sind die verwendeten Plugins
    Vielleicht erkennst Du dann schon am Namen eines weiteren Unterordners das Captcha Plugin, diesen Unterordner umbenennen und weiter wie von infected beschrieben.

    Ist immer ein wenig aufregend, wenn man sich selbst daran traut, aber so wird man schlau und unabhängig.

    Der Vollständigkeit halber gebe ich Dir den dringenden Tipp vorher von allem ein Backup zu machen. Aber falls Du das nicht kannst, bleibt die Zitterpartie auf eigenes Risiko, aber wenn Du den Pluginordner und nichts anderes umbenennst kann eigentlich nichts schief gehen.

    tschüß [size=24][color=olive]n[/color][/size]epf

  • Super!! Das hat geklappt!!
    Jetzt tut sich allerdings ein neues Problem auf. Wordpress behauptet, es gäbe keinen Nutzer mit der von mir angegebenen Email-Anschrift... Wie finde ich heraus, welche Email-Anschrift mein Profi-Homepage-Ersteller bei wordpress hinterlegt hat?

    Fragen über Fragen....
    Toll, dass es hier so hilfsbereite und kompetente Leute gibt!

  • Also ich würde jetzt im Webaccount nachgucken, da musst Du auch irgendwo an die Datenbank heran kommen, die kannst Du dann in der Regel öffnen und angucken, das Programm das sich dann öffnet heißt in den allerallermeisten Fällen phpMyAdmin.

    Da findest Du dann eine Reihe von Tabellen, eine heißt wp_users oder irgendwas_users.
    Wenn Du die anklickst, findest Du sicher schnell die Einträge zu Deinem Usernamen.
    Hast Du Zugriff zui der EMail-Adresse?
    Wenn nicht, kannst Du die auch direkt in der Datenbank ändern.

    Aber ich weiß nicht, ob man diese Prozedur einem Anfänger überhaupt empfehlen sollte.
    Standardvorsichtsmaßnahme und Rat: Unbedingt ein DatenbankBackup machen.

    Und alles auf eigene Gefahr.

    tschüß [size=24][color=olive]n[/color][/size]epf

  • Suuuper! Vielen Dank. Ich habe alles gefunden! Und bei der Gelegenheit habe ich festgestellt, dass die Email-Anschrift von demjenigen hinterlegt war, der die Homepage erstellt hat. Na dann kann ja auch kein neues Passwort bei mir ankommen!!

    Du hast mir wirklich sehr geholfen!

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