Vielleicht noch ein Tip zu Problemen bei 1&1.
Es gibt seit knapp 3 Jahren auch ein Kundenforum bei 1&1. Wenn man dort sein Problem möglichst sachlich vorträgt, kann das den Support-Prozess durchaus beschleunigen. Oft gibt es auch schon direkt im Forum von 1&1 Mitarbeitern oder anderen Usern Hilfe.
Gruß
Ingo