Hallo habe heute von meinem Provider (Goneo) eine email bekommen, die so beginnt unser System hat eine SPAM-E-Mail blockiert, die von Ihrem Webserver (Absender: XXXX über ein dynamisches Script (PHP, Perl, ...) an xxx@xxxxxxx.de versendet wurde.
Vermutlich befindet sich auf Ihrem Webserver mindestens ein dynamisches Script (beispielsweise ein Kontaktformular, Gästebuch, Forum, ...) worüber diese SPAM-E-Mail versendet wurde. Entweder durch Sie oder aber durch Dritte, die möglicherweise eine Sicherheitslücke in dem jeweiligen Script zum Versand ausgenutzt haben. Um welches Script es sich dabei handelt, können wir leider nicht mitteilen, da uns darüber keine Informationen vorliegen.
Sollten Sie keine dynamischen Scripte oder PHP-Anwendungen (z.B. WordPress, Joomla, Typo3, Drupal, etc.) nutzen wäre es auch möglich, dass jemand ein solches Script zum Spamversand direkt über Ihren FTP-Account auf Ihren Webserver geladen hat. In dem Fall empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihren Computer mit einem aktuellen Virenscanner überprüfen um auszuschließen, dass Dritte Ihre FTP-Zugangsdaten über einen Trojaner, Keylogger oder andere Infizierungen erhalten haben. Anschließend wäre es wichtig, dass Sie Ihr FTP-Kennwort in Ihrem goneo-Kundencenter, unter "Webserver" -> "FTP- und SSH-Zugriff", ändern.
Wichtig: Es handelt sich hierbei nicht um ein Sicherheitsproblem seitens goneo. Wir machen Sie lediglich mit dieser E-Mail darauf aufmerksam, damit Sie das Problem entsprechend beseitigen können.
+++ Was ist nun zu tun? +++
Wir bitten Sie nun darum, die Dateien/Anwendungen auf Ihrem Webserver zu überprüfen und den Versand von SPAM-E-Mails zu unterbinden. Sollte Ihnen dazu das nötige Fachwissen fehlen, wenden Sie sich bitte an jemanden, der Ihnen hierbei weiterhelfen könnte. Beispielsweise an Freunde und Bekannte, einen Webdesigner, Programmierer oder eine Internet-Agentur.
Wir können Sie bei der Suche nach dem Problem leider nicht unterstützen, da dies zu zeitaufwendig wäre und nicht Bestandteil des goneo-Supportangebots ist.
Als erstes wollte ich die Kommentarfunktion für alle neue und alte Artikel deaktivieren, habe ich auch getan, aber leider kann man nach wie vor Kommentare hinterlassen.
Ich habe niemanden in meinem Bekanntenkreis, der mir dabei helfen könnte. Würde denn die Änderung des FTP Passwortes Hilfe bringen?
Ich brauch Hilfe......
LG
Susanne