Beiträge von vool

Danke Edi,
bedeutet also einen Wartungsvertrag anbieten. Ist der begrenzt auf die Technik? Oder musst Du dann bei so einem vertrag auch Inhalte prüfen, Impressum aktuell halten (eigentlich Kundensache/Juristen)?! Für Inhalte bist also Du verantwortlich, obwohl sie vom Kunden eingebunden wurden? Kannst Du dich auf die Funktion der Site und Techik inkl. Updates haftungstechnisch einschränken?

Logisch die Webseite habe ich erstellt, mehr wollte der Kunde auch nicht. Ein Wartungsvertrag hat der Kunde nicht, vielmehr hat er irgendwo gelesen, dass WP total einfach zu verwalten ist. Er will kein weiteres Geld ausgeben sondern alles selbst regeln, updaten und Programme seiner Wahl ("Da gibts ja vieles und kostenlos meinte er überzeugt") aufspielen. Dass er ein gewisse Skills braucht wollte er jetzt nicht hören. Zum Glück sind viele Kunden besser informiert und lassen die technische Seite unberührt. Denen reicht ein Redaktionszugang. Ständig Backups aufspielen, wohlmöglich mit Fehlern, die sich über die Zeit eingeschlichen haben ist auch nicht mein Ding.

Wie geht ihr damit um, dass WP und alle Plugins immer mal wieder ein Update brauchen und das idR. nicht mit einem Klick erledigt ist? Neulich bei der Updatefrage: "Wie? Ich dachte die Webseite ist fertig, warum braucht die Updates".
Sind vor allem kleine Kunden, die nur das lesen, was gefällt.

Hallo zusammen, WordPress wird ja als super simple beschrieben. Die Administration ist das bestimmt auch, doch bei der Installation sollte nicht jeder einfach selbst Hand anlegen.

Jetzt kam mein Kunde auf die Idee Aufwand für den Programmierer zu sparen und selbst neu Wunschplugins zu installieren, auch die "jetzt WP aktuallisieren" will er durchführen. Ist aus seiner Sicht ja nur ein Klick und wird jedem bereitgestellt, der Vollzugang hat.

Mal abgesehen von dem was wir als Programmier wissen, es gibt vieles worauf man achten sollten bei solchen vermeindlich einfachen Updates. Das Zusammenspiel von WP, Plugins und Theme wird über gezielte Updates erst möglich.

Der Kunde hat Vollrechte zugewiesen bekommen und dann ging es los,...

Hier das Kundenstatement...
Wenn ein Button wie " jetzt WP updaten", dann muss das Update auch ohne Probleme funktionieren. Sonst dürfte es so einen Button doch gar nicht geben. Auch wenn ich beliebige software installieren möchte und den Installationsbutton klicken kann muss die von Ihnen erstellte Webseite das anstandslos mitmachen. Sonst dürften solche Installationsmöglichkeiten erst gar nicht angeboten werden.

Webseite war nach seinen Aktionen nicht mehr erreichbar, Kunde wünscht sich jetzt ein kostenloses Backup auf den letzten Stand und eine Optimierung der Webseite dass es für alle zukünftige Installationen von Plugins von seiner Seite funktioniert. Der Kunde kennt sich mit Programmierung nicht aus, Er hat lediglich gelesen , dass man mit WordPress und ein paar Klicks alles mögliche auch selbst machen kann. Dass man dabei auf ganz viele Dinge Rücksicht nehmen muss und auch die gesamte Webseite betrachten muss bekomme ich nicht an ihn hin.

Eventuell habt ihr mir noch ein paar gute Ratschläge wie ich so jemanden entmachten kann, nur weil er WP hat macht aus ihm noch lange keinen Profi. Was denkt ihr, ärgert euch ein solches Verhalten auch? Schreib mir.