Ersma evaluieren
Derjenige der das beschrieben hat benutzt einen alten G4 Laptop (... also ca. 13 Jahre alt),
kann es daran liegen?
Bestimmt hilft es die Person nach mehr Details zu fragen. Gib ihm diesen Link: http://supportdetails.com/
Lass dir die Details zukommen und dann wirst du sehen welchen Browser, Betriebssystem und Co er verwendet.
Wenn du das Problem dann noch nachstellen kannst (mit gleichem OS, Browser und Co.) dann ist die Lösung schon um einiges näher bei dir.