Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, was die von mir wollen.
Du sollst versuchen vom Flatsome-Theme auf das (WooCommerce) Storefront-Theme zu wechseln und beobachten, ob dein Fehler dort auch ist ....
ACHTUNG Nachtrag: Damit mit deinem Shop nicht noch mehr passiert, solltest du das auf einer Testumgebung versuchen!!!