Servicewüste
So! Ich habe mich hier extra auch angemeldet da ich auf Strato sauer bin.
Mein persönliches Fazit:
-wer eine einfache private HP will ist relativ aufgehoben bei Strato.
-wer wie ich einen richtigen Shop Online stellen will, sei es auch nur im kleineren Format sollte sich dringend nach einem anderen Anbieter umsehen.
[FONT=Lucida Sans Unicode][COLOR=#0088cc]STRATO Hilfe & Kontakt [/COLOR][/FONT][size=10]ist für Kunden einfach bescheiden. Keine Telefonnummer hinterlegt. Man muss sich durch die Sachen wühlen und auf Rückruf warten. Der dann auch alles andere wie so oft kaum hilfreich ist.[/SIZE]
Warum kein Strato?
Ständige Serverausfälle nerven EXTREM. Davon stand auch nichts in dem "ich will jetzt schon sagen verdammten" Vertrag. Das ist teilweise kaum zumutbar wenn die Webseite mal 5 Minuten weg ist. Ein Kunde mitten in der Bestellung abrechen muss.
Es geht sogar soweit das Neukunden meinen das es diesen Online Shop noch nicht geben würde.
Für einen Shop Inhaber sind selbst kleinste Ausfälle eine Katastrophe.
Viele versuchen sich eine Existenz aufzubauen und geben sich viel mühe. Dann hapert es an so einem einfachen misst..
Mein Shop wäre z.B. http://www.myants.de
Ich zähle derzeit am Tag mind. 10. Es sind aber noch weit aus mehr da ich es schlecht aus zeitlichen gründen mal einen Tag ausprobiert habe.
Ich habe schon vor Wochen dort angerufen. Der Mitarbeiter meinte dann: Sie müssen sich wohl einen externen Server anderweitig zulegen. HALLO? Wie so wurde ich anfangs nicht auf die ständigen Server-ausfälle hingewiesen? WOFÜR ZAHLE ICH GELD FÜR UNZÄHLIGE URL´s inkl. Web Speicher an Strato?
Dann meint der nette Herr noch, "wenn es mal zu viel auf dem Server wird, reagieren wir und leiten es um". Sauber.. nur muss man unbedingt immer bis ans Maximum gehen was für Probleme sorgt?
Sorry aber das muss jetzt raus- billige Massenabfertigung mit dreistem Marketing. Mich würde es nicht wundern wenn es wie so oft bei vielen größeren Konzernen externe Callcenter sind.
Jederzeit wäre ich bereit weit aus mehr zu zahlen für einen gut laufenden Server. Hätte ich das mal nur früher gewusst. Werde jetzt versuchen schnellst möglichst den Server zu wechseln.
Ich werde mich wiedermal mit Strato in Verbindung setzen um vor allem die Vertragslaufzeiten zu prüfen u. werde nochmals freundlich nachhacken und mich über die ständigen Ausfälle beschweren. Dann hier nochmal kurz Resonanz geben.