Habe mich mal registriert um euch von meinen Erfahrungen mit Strato zu berichten. Vor zwei Wochen konnte ich noch nicht wirklich mit WP umgehen, jetzt lösche ich Einträge aus .php Dateien.
Leider konnte ich auch nichts updaten, was mir aber persönlich zum Verhängins wurde weil ich eine Onlinepräsenz brauche. Nach mehreren Telefonaten mit dem Support und dem Versprechen, dass ich kontaktiert werde in den nächsten Tagen tat sich nichts. Mein Anwalt riet mir nun dazu, alles zu protokollieren und dies in einen Brief zu schreiben und an den Support zu richten.
Nun hatte ich Kontakt zum Premiumsupport. Eine kompetente Dame, die mir auch weiterhelfen konnte. Ich habe dann meine Probleme per ssh login lösen können und einer manuellen Installation der Themes und Plugins. Nur in einem Punkt waren wir uns nicht einig, ob ich ein Sonderkündigungsrecht besitzen würde. Ich bin nun vorerst bei Strato geblieben aber wieder auf das Updateproblem gestoßen und dann nach Recherche auf diesen Thread. Nun ist das Problem gelöst, ich kann endlich weitermachen.
Wobei ich mich frage, wie die Rechtslage nun aussieht, da ersichtlich ist, dass das App von Strato eigene Modifikationen an der WP Installation vornimmt, wo dann das Verschulden liegt. Sie sagen, keinen Support zu WP liefern zu können. Wenn ich aber kritische Vorgänge bei einem Blog nicht durchführen kann WEIL daran editiert wurde vom Hoster, ist es dann mein Verschulden?