Beiträge von Tobi2

  • Evanzo - Erfahrungen?

    Scheiss evanzo

    Endlich bekam ich eine Antwort.

    Jedoch hätte ich auf diese genau so gut verzichten können.

    Es kam, wie erwartet, die übliche Standardantwort zurück:

    [SIZE="1"]Vielen Dank fuer Ihre E-Mail.

    Unsere Technikabteilung hat Ihre Anfrage fuer Sie geprueft.

    Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass alle Funktionen der Domain und zum Tarif einwandfrei funktionieren
    und vollständig nutzbar sind.

    Bitte pruefen Sie erneut, ob bei Ihnen eine Fehlfunkton vorliegt. Sollte dies entgegen unserer
    Annahme der Fall sein, wenden Sie sich gerne wieder an uns.

    [COLOR="#FF0000"]Wir hoffen auf Ihre Zufriedenheit.[/COLOR][/SIZE]

    "Wir hoffen auf Ihre Zufriedenheit." Na dann, da können die aber lange warten.

    Außerdem wurde kurz nach der Beantwortung des Tickets dieses geschlossen, sodass ich nicht die Möglichkeit hatte, meine Meinung dazu zu sagen. Das ist eine Frechheit sondergleichen.

    Jetzt geht zwar der Seitenaufbau wesentlich schneller als gestern, und soweit ich es mitbekommen habe gab es sogar heute noch keinen Ausfall, jedoch ist die Serveruhrzeit komplett falsch.

    Auf den Support kann man wirklich scheißen -.-
    Was anderes als Standardantworten können die gar nicht. :evil:

  • Evanzo - Erfahrungen?

    Jetzt ist es 1 Tag später und es ist wieder NICHTS erreichbar!
    Das 6. oder 7. mal dieses Woche.
    Ist das normal?
    Außerdem habe ich 3 Supporttickets im Ticketsystem noch als "neu" markiert, weder gelesen, noch beantwortet, z.T. existieren die Supportanfragen schon seit letztem Donnerstag. Keine Antwort, Support: ungenügend!

  • Evanzo - Erfahrungen?

    Evanzo ist der letzte Scheiß.
    Habe ein Domain-Paket, was ja einigermaßen gut läuft.
    Kürzlich habe ich mir einen Webspace (Paket Starter S) zugelegt.

    Achtung: Es gibt fast TÄGLICH Komplettausfälle von mehreren Stunden.
    Kein Webspace erreichbar, keine Mailserver, kein Plesk-Verwaltungsinterface. Nichts.
    Beschwert man sich freundlich beim Support, kommt die übliche Standardantwort:

    [COLOR="Orange"][SIZE="1"]Sie haben sich für eines unserer Sharedhosting Angebote mit 400 Kunden pro Server entschieden. Server mit 400 Kunden (Starter) sind deutlich stärker belastet als Server mit 100 Kunden (Privat) oder 25 Kunden (Business). Wenn einige Kunden den Server sehr stark belasten, kann es zu temporären Lastspitzen kommen, die sich in einem langsamen Seitenaufbau/Datenbank- oder FTP-Zugriff und im schlimmsten Falle durch [COLOR="Black"]kurze Ausfälle[/COLOR] äußern.[/SIZE][/COLOR]

    "kurze Ausfälle"... Naja, anscheinend sind bei Evanzo 3 oder 4 Stunden "kurz"... Frechheit sondergleichen!
    Da könnte ich verrückt werden.

    Support: Von Support kann man da nicht mehr sprechen. Angeblich dauert die Beantwortung innerhalb der Geschäftszeiten 24 Stunden.
    Und warum warte ich seit letztem Donnerstag morgen auf die Beantwortung meines Tickets?

    Evanzo ist echt ein Witz, hätte ich das vorher gewusst, wäre ich NIE zu Evanzo gegangen!

    Außerdem: Wen es interessiert... Innerhalb einer Woche ist der Server ca. 5-6 mal ausgefallen, mit der Folge, dass die Datenbank komplett zerschossen war und mein Forum z.T. gar nicht mehr funktionierte. Backups können die angeblich nicht anbieten. Ich mache zwar selber Backups, nur diesmal ist der Fehler auch mit dem Backup nicht korrigierbar.
    Ich habe eine ziemlich böse Mail an Evanzo gesendet, auch, dass ich kündigen werde, wenn soetwas noch EINMAL vorkommt.