Hallo,
Ich hab auch eine Seite bei Xtremehosting (http://www.lisa-on-tour.de) (bin nicht mehr für den Ihnhalt verantwortlich...)
Es gab zwei damit Ausfälle, die ich bemerkte, seit einam halben Jahr, jeweils mehrere Stunden. Ich fragte via Email und man antwortete mir recht promt da habe ein anderer User mit scripten rumgespielt, eventuell bösartig... die haben auch auf eine darauffolgende Mail geantwortet, also da waren wohl tatsächlich Menschen am Werk... (wohl keine Maschinenantwort)
Wenn ich 5 (z.B. bei Strato) statt 0,25 Euro ausgeben würde, fänd ich das unakzeptabel, da würde ich erwarten, dass es gegen sowas Vorkehrungen gibt, z.B. noch ein paar mal das ganze gespiegelt oder so ähnlich. Da sollte sowas höchstens bei höherer Gewalt möglich sein oder z.B. bei einer ausgewachsenen DDoS- Attacke.
Aber ich hab die Seite verschenk, mit einem Jahr bezahlt, und mein Gott, so ein privater Blog, das ist schon OK. Ein Geschäft würde ich dort jedoch bestimmt nicht platzieren... dann eher Strato oder auch jemand der weniger für Werbung ausgibt.
Zu den Personalkosten:
Ich bezweifele, dass Strato etc. ein wesentlich größeres wenn überhaupt größeres Personal/User Verhältnis haben (vor allem die Technicker betreffend). Bei den Massen an Kunden wohl vor allem aufwänigere Hardware und mehr Werbung...
Übrigens habe ich bei Strato auch eine Page und da ist mir seit zwei Jahren kein Ausfall bekannt, aber das kostet eben mehr als das zehnfache bei (Nominell) gleicher Leistung.
Gruß Anykey