Dafür kann man auch gut ein CRM System nutzen, meine Firma hat zum Beispiel das System infra-struktur http://www.infra-struktur.de , damit kann man super einfach seine Kundendaten verwalten und hat seine Termine immer im Blick. Außerdem ist es webbasiert, also kann man bequem von unterwegs aus darauf zugreifen und hat wichtige Daten immer dabei.