Hallo,
wir haben leider folgendes Problem. Und hoffen wirklich sehr, dass uns hier jemand helfen kann.
Wir haben vor einiger Zeit eine neue Website über unsere Domain ugccherry.com bei Wordpress erstellt. Unser Hosting Anbieter ist Strato. Nachdem alles erstellt war, haben wir allerdings einen internen Domain Umzug innerhalb Startos veranlasst.
Seitdem dies passiert ist, ist unsere Website verschwunden. Wir können uns im alten Strato Account zwar noch bei Wordpress anmelden, hier sind aber keinerlei Seiten/Daten mehr vorhanden. Im neuen Strato Account können wir uns bisher gar nicht über Wordpress anmelden.
Bei Strato konnte uns leider keiner weiterhelfen, da auch über STRATO BackupControl keine Daten mehr vorhanden sind.
Was wir bisher noch gemacht haben ist: Aus der Datenbank des alten Accounts, die Daten der Website runtergeladen. Die Daten im neuen Account einfügen, hat allerdings nicht funktioniert.
Leider kennen wir uns mit dieser Thematik nicht besonders gut aus und haben nun wirklich Angst das alles weg ist. Obowhl wir innerhalb von Wordpress Sraging Seiten und Backups hatten.
Vielleicht kann uns hier ja jemand behilflich sein?
Vielen Dank und liebe Grüße
Jana