Versandkosten werden berechnet

Hallo meine Frage lautet:

Ich biete pauschale Versandkosten und Versandkosten kostenlos ab einem Mindestbestellwert an. Beide Möglichkeiten tauchen auf wenn der Mindestbestellwert z.B. 50,00 €uro erreicht ist. Jedoch ist der pauschale Versandkostenpunkt markiert und berechnet. Der Kunde muss kostenlosen Versand selbst anklicken, was er aber meist nicht tut, weil er das von anderen Shops nicht gewohnt ist. Dort springt es automatisch auf kostenlosen Versand, wenn die Mindestbestellmenge erreicht wird. Ich hatte schon einigen Ärger deshalb und musste die Versandkosten zurück überweisen.
Nun habe ich auf der Warenkorb- und Kassenseite einen Vermerk eingestellt, dass kostenloser Versand ab dem Mindestbestellwert selbst angeklickt werden muss. Das kann aber nicht so weitergehen. Was soll ich tun bzw. geht es auch anders?